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在IOS应用中处理工单
Zoho Desk软件使用户和客服人员能够有效地解决客户问题。客服人员从客户收到的每个问题或投诉都称为工单。工单管理系统自动执行解决过程。 现在我们熟悉了工单和工单管理等术语，让我们快速了解管理工单的细节。 管理工单 查看星标的工单 您可以只查看已加星标的工单视图，也可以创建星标视图。 您可以通过向左滑动视图并选择‘标星’来给星标视图，如下图所示。 搜索部门和工单 搜索部门 如何搜索部门 在主页，部门部分，点击更改。 从所显示的部门列表内，选择所需的部门。 ...
照片审核
用于 iPhone 手机的Bigin上的照片审核功能可让您审核并选择适当的照片上传到 Bigin 中的记录。该功能严格在用户设备上运行，无需网络连接，从而在确保数据安全的同时又不损害隐私。由于它在用户设备上运行，因此还可以最大程度地减少内存占用和功耗。 当用户上传不适合的图像时，该功能会发送告警消息。例如，描绘仇恨、暴力、裸露、毒品、鲜血、攻击性手势和符号等的图像。 ...
WorkDrive 中的高级文件属性
Zoho WorkDrive 对于不同的文件类型支持不同的高级属性（元数据）。因此，当您从桌面或其他云服务上传具有高级文件属性的文件时，您将能够在 WorkDrive 中查看这些高级文件属性。 要查看高级文件属性，请执行以下操作： 在“我的文件夹”或“团队文件夹”中选择一个文件。 单击右侧面板中的信息图标 (i)。 默认情况下，您将看到文件的基本属性。 向下滚动查看属性面板，然后单击底部的查看更多详情。 下面列出了目前对不同文件类型支持的一些高级文件属性。 文档 页面 创建方式 电子表格 格式 ...
排序或筛选文件和文件夹
排序文件和文件夹 按名称、上次修改时间或创建时间对“团队文件夹”或“我的文件夹”中的文件和文件夹进行排序，以便于访问。 要对文件和文件夹进行排序，请执行以下操作： 1. 转到 Zoho WorkDrive 中的“团队文件夹”或“我的文件夹”。 2. 选择顶部菜单栏上的排序方式图标 ，然后从下拉菜单中选择一个排序选项： 姓名 上次修改时间 创建时间 3. 您可以从文件和文件夹顶部的向上箭头和向下箭头旁选择“名称”、“上次修改时间”或“创建时间”，以便按升序或降序对文件和文件夹进行排序。 4. ...
WorkDrive 中支持的文件
支持转换的文件 Zoho 内置的 Office Suite 可帮助您分别使用 Writer、Sheet 和 Show 来编辑文档、电子表格和演示文稿。（了解详情） 您可以上传不同格式的文件（如 .docx、.pptx 或 .xlsx 格式），然后将这些文件转换为 Zoho 格式（Writer、Sheet 或 Show），从而在您的 WorkDrive 帐户中为文件创建新副本。 支持转换的文件格式 文档文件 .Doc、.docx、.txt、.rtf、.docm、.dot、.dotm、.dotx 和 ...