联系人关联项是什么？
联系人关联项是与您的联系人相关的实体，而且最重要的是，它们与帮助台中的其他标准模块链接在一起。关联项提供与联系人有关的上下文信息，例如关联工单、相关产品和支持文件。
下面是一部分的联系人关联项 :
- 工单
- 产品
- 附件
让我们看看这些子页签，以了解更多详情。
工单
您的联系人是提交支持工单以及您在 Zoho Desk 中为其提供支持的人。您可以快速查看从联系人那里收到的工单。
查看联系人提交的工单:
- 打开一个联系人以查看其详情。
- 点击顶部窗格中的工单页签。
您可以查看工单的主题，按照工单的接收顺序来排列。也可以查看工单的状态以及在您的帮助台中处理工单的客服人员。点击工单，更详细地查看它。
产品
您可以管理公司向客户销售的所有产品。在 Zoho Desk 中，您可以将产品与联系人关联。当查看联系人时，也可以查看与之相关的产品。
添加或查看与联系人相关的产品:
- 打开一个联系人以查看其详情。
- 点击顶部窗格中的产品页签。
您可以查看与联系人相关的产品。也可以点击关联产品或添加图标 ( 
) ，以将产品与联系人相关联。
附件
您可以附上文档或备注，为联系人添加更多的上下文信息。通常，客户会为联系人附上 SLA 文档和合同协议。
附上或查看附加到联系人的文件:
- 在联系人的详情视图中打开它。
- 点击顶部窗格中的附件页签。
您可以查看与联系人相关的附件。也可以点击添加新附件或添加图标 ( )，以上传附件。要删除附件，请点击与文件相对应的删除图标 ( 
)。
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