分配并管理任务所有者

分配并管理任务所有者

创建任务的客服人员应该为其分配所有者。但是，您可以在需要时将任务重新分配给自己或其他客服人员。请注意，还可以通过工作流和宏等自动化规则分配任务。 

重新分配任务:
  1. 点击任务、通话及活动模块。
  2. 在任务、通话及活动 页面，点击左侧面板底部的任务。
  3. 打开您想要为其重新分配所有权的任务。
  4. 在任务详情 页面，点击任务所有者字段。
  5. 从下拉列表内选择客服人员。
            
该任务已分配给指定的客服人员或团队。