关注您的客户
您的客户服务是决定客户满意度的最重要因素之一。 通过在Zoho Desk中关注客户，确保您的客户得到最好的待遇。 您可以关注不满的客户、高价值客户或与您的最高级别SLA相关联的客户，以使您及时了解他们的最新活动。 当您关注客户时，他们的工单、邮件对话、评论和其他活动将填入您的通知中心。
关注联系人:
- 打开一位联系人以查看其详细信息。
- 点击顶部窗格内的更多操作图标 (
) 。
- 点击菜单内的关注。
您现在即可在通知中心下跟踪该联系人的活动。当您不想再监察该联系人时，可以取消关注。
取消关注联系人:
- 打开一位联系人以查看其详细信息。
- 点击顶部窗格内的更多操作图标 (
- 点击菜单内的取消关注。
您可以按照以上步骤进行操作，在详情页面内关注或者取消关注您的Zoho Desk 客户。
查看客户活动
在通知中心下，您可以监察您所关注的Zoho Desk客户活动。
访问您的通知中心:
- 登录您的Zoho Desk账户。
- 点击页面右上角内的通知图标 (
) 。
通知中心窗口将会打开。
您可以查看所关注的Zoho Desk内客户的活动。另外，您可以点击一个活动以查看其详细信息。
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