使用Zoho PhoneBridge呼叫客户
客服人员一天的主要部分是管理拨出和接听的支持电话。一个很好的电话系统可以帮助他们拨打这些电话，并且在通话之前轻松访问基本细节。Zoho PhoneBridge功能连接PBX系统和Zoho Desk，其中包含客户的所有重要细节。使用它，您单击一下即可拨打电话。
当您的支持经理将设置集成时，这里是您拨出电话的方法:
- 点击客户模块。
- 打开联系人以查看其详细信息。
您也可以自客户 模块拨打电话。 - 点击联系人电话号码旁边列出的
图标。
将会开始拨号。
拨打电话后，将会自动记录通话详情。
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从应用程序呼叫您的联系人，在记录中记录通话详情，如通话持续时间、议程和通话类型。您可以在联系人详情页面的相关页签下找到这些通话记录。 转至所需记录。 点击记录详情页面中的通话图标。 点击通话结束后出现的记录通话 弹出窗口中的确定。 在添加通话屏幕中指定相关详细信息。 点击确定图标。从应用程序拨打电话并记录它们
从应用程序呼叫您的联系人，在记录中记录通话详情，如通话持续时间、议程、通话类型等。您可以在联系人详情页面的相关页签下找到这些通话记录。 转至所需记录。 点击信息 页签下面的通话图标。 点击通话结束后出现的记录通话 弹出窗口中的确定。 在添加通话 屏幕中指定相关详细信息。 点击保存。