创建您机构的假期计划,以对您帮助台中配置的工作时间添加异常。您添加的假日将被视为非工作时间,SLA和定时规则将在设置到期日和触发提醒时忽略它们。
创建假期列表:
- 点击顶部栏内的设置图标 ( ) 。
- 在设置落地 页面,点击机构下的工作时间。
- 在工作时间 菜单下,点击假期列表。
- 在假期列表页面,选择月份日期。
- 输入假期的名称。
- 点击添加假期。
输入的假期将会设置您的异常工作时间。您可以输入需要的假期。
删除假期
有时,下一年的假期不确定,或者是休假。您可以从Zoho Desk内删除这些假期。
删除假期:
- 点击顶部栏内的设置图标 ( ) 。
- 在设置落地 页面,点击机构下的工作时间。
- 在工作时间 菜单下,点击假期列表。
- 将您的鼠标指针悬停并点击假期旁边的删除图标 ( )。
假期将会自您的帮助台内删除。