创建全局或跨部门的报表
通过全局报表，您可以为Zoho Desk中的所有部门创建报表。与常规报表不同，全局报表将通过提供跨部门活动的整体视图，帮助您做出明智的决策。该过程与创建常规报表几乎相同。
注意:
- 具有管理全局报表权限角色的用户能够访问此功能。
- 全局报表只适用于企业版的Zoho Desk。
- 您必须访问所有部门视图来创建全部报表。
建立全局报表 :
- 切换至您Zoho Desk主页右上方区域内的所有部门视图 。
- 点击报表模块。
- 在报表概述 页面，点击左侧面板内的报表表签。
- 在全局报表 页面，会显示现有的报表（如果有）。
- 点击添加全局报表，然后继续像处理其它产品一样 :
- 选择模块和相应的跨职能模块
- 选择报表类型 (表格、汇总或者矩阵报表)
- 选择报表列
- 对列进行分组
- 选择计算函数
- 指定高级排序过滤器
- 点击运行以预览该报表。
- 点击保存以添加到全局报表的列。