在Zoho Desk内创建蓝图
蓝图可帮助您以明确，系统的方式执行支持流程。它是一个直观的可视化建模平台，使您能够自定义符合客户需求的工作流程。 有了蓝图，您可以， 定义支持流程中的每个阶段，并将正确的客服人员与每个阶段相关联 通过执行流程来引导您的客服人员 在上下文中授权和验证重要信息 自动执行常规操作 所需权限 其角色具有客服管理员权限的用户能够访问此功能。 检查功能可用性和限制 使用蓝图的益处 蓝图有多个益处 - 它可以帮助您将支持流程与Zoho Desk相对应，并确保您的客服人员能够及时跟进它。 ...