管理Zoho Desk内的通知规则/触发器
Zoho Desk提供了一组标准的通知规则，可用于通知您的客户和客服人员。如果需要，您可以激活或禁用这些规则。此外，可以通过邮件或短信/文本消息发送通知。 这里是您帮助台内可用的标准通知规则: 类型 名称 描述 联系人通知 收到新工单 通知请求人，已收到其工单 收到工单回复 通知请求人，已收到其工单回复 关闭工单 通知请求人，其工单已关闭 添加公开评论 通知请求人，公开评论已添加至他们的工单 编辑公开评论 通知请求人，已编辑他们工单内的公开评论 删除公开评论 ...