知晓联系人

终端用户联系人列表是任何企业的资产。 因此，Zoho Desk会尽最大努力管理其联系人，以避免混淆。

Zoho Desk移动应用程序不允许您将联系人添加到联系人列表。您只能查看现有联系人。

您只能通过Web应用程序添加联系人，然后刷新移动应用程序以同步操作。

您可以使用搜索选项搜索联系人。联系人按字母顺序列出，如下图所示。

如何查看联系人的工单

您可以点击联系人并查看联系人下列出的工单。您可以进一步点击每个工单并执行与工单相关的所有操作。

您也可以打开Zoho CRM内的联系人。这将会提供给您CRM应用中联系人的详细信息。

通过电话或邮件联系

如何通过电话和邮件联系一个人

要拨打联系人电话，请点击电话图标并按照屏幕说明进行操作，如下图所示。

        

同样，您也可以通过点击联系人的邮箱地址，然后按照屏幕上的说明向联系人发送邮件。

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