Bigin 帐户中的所有数据会按组分类，例如联系人、公司、商机、产品、任务、通话及活动 和仪表板，这些统称为模块。例如，联系人模块包含有关所有客户的数据，任务、通话及活动模块包含所有活动、任务以及与客户进行或计划进行的通话。

模块中的条目被称为记录。例如，联系人模块中的每一位联系人都是一条记录。

记录中的每条信息即被称为字段。例如，“公司”、“电子邮件”是联系人记录中的字段。

联系人是您的组织与之有业务往来的人。反过来，他们也代表其公司的联络点。

您的联系人所属的组织即称为公司。

对客户的销售机会统一显示为商机。您可以可视化商机在销售管道中的执行情况，并制定成功赢得交易的策略。

在将潜在客户转换为客户时，业务流程应遵循的一组特定步骤/阶段。

您在业务中执行的操作即为活动。针对客户的所有任务、活动和通话会分组为“任务、通话及活动”。

仪表板为您提供了分析团队绩效所需的所有关键统计数据的直观概述。Bigin 还允许您创建自己的仪表板。您可以将关键绩效指标 (KPI) 和图表放在一起，创建一个新的仪表板。

您组织中有权访问您的 Bigin 帐户的员工称为“用户”。

您的组织中遵循的组织层次结构可以职位形式展现。您可以使用它来控制整个团队层次结构中的数据可见性。层次结构中较低级别的用户无法访问属于层次结构中较高级别的用户的数据。

角色定义 Bigin 帐户中的数据的访问权限。您可以根据组织的需求创建新的角色，并将用户关联到适合的角色。