导出数据

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• 导出帮助台数据

  Zoho Desk允许您通过几个简单的步骤导出并备份所有帮助台数据。导出数据功能允许您从单个Zoho Desk模块导出数据（CSV格式）。 导出数据后，您可以在自己的服务器上进一步验证或存储数据。        注意: 模块指的是不同的页签。例如，工单、联系人、客户等。 只有具有导出数据权限的用户才可以导出数据。 最多只有3000条记录可以导出到一个CSV文件。 其它部门共享的工单将不会被导出。 Zoho Desk不会以任何方式将有害信息或数据包含到您的导出文件中。 ...

• 管理数据

  所有业务都依赖数据，因此您的管理员需要能够控制 Bigin 中数据的管理方式。 导入记录的历史 此部分显示已导入到 Bigin 帐户模块中的所有数据的综合列表。 导入历史会显示文件名、数据导入到的模块、何时导入数据以及已添加、更新和跳过的记录数。点击一个报表条目以打开导入的所有记录的详情视图。 导出数据 选择此选项以导出模块中的所有数据的副本。 备份数据 使用数据备份选项来备份 Bigin 帐户中的所有数据。您可以立即备份数据或安排为每月备份两次、每月一次或每周一次。 回收站 回收站包含从 ...

• 管理角色

  角色可帮助您定义属于 Bigin 帐户的用户访问数据的权限。用户所需的数据将根据他们所在的角色而有所不同。 这进一步提高了安全性，因为角色确定了用户为执行适合的工作任务而可以访问的最小数据量。 例如，经理的责任巨大。他/她必须管理整个机构，因此应该拥有执行管理任务（如添加用户、创建工作流、导入和导出数据等）的权力，而销售代表的职责主要是与客户沟通、记录这些通话、添加与客户进行的活动等，因此不需要访问高端功能，角色可帮助授予对所需数据的访问权限。 默认角色 ...

• 欧盟数据保护(GDPR): Zoho Desk的准备

  GDPR来了 通过一般数据保护条例（GDPR），欧盟在保护每个欧盟居民的基本隐私权方面迈出了重要的一步，该条例将于2018年5月25日生效。简单地说，对于个人数据所使用或者处理的内容、方式、原因、地点以及时间，欧盟居民现在具有更大的发言权。 该规则阐明了欧盟个人数据法如何适用于欧盟以外的地区。 以任何方式处理欧盟居民的个人数据的任何组织，无论他们身在何处，都有责任与义务去保护数据。 数据集 – 超出合规范围 在Zoho Desk，我们相信GDPR是一股良好的力量。 ...