您可以为访客启用聊天窗口内的电子邮件选项，以立即发送所需的对话到他们的收件箱。

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置 , 向下滚动到电子邮件聊天记录选项。切换开关以启用“电子邮件聊天记录”选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。

查看过去的会话

访客可以查看他们过去的聊天对话，以便将来参考，并赶上他们可能错过的对话。

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，向下滚动到查看旧对话选项。切换开关以启用“查看旧对话”选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。
• 现在，访客可以在聊天窗口中查看该选项。
  

启用 emoji

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，向下滚动到在回复中使用表情符号选项。切换开关以启用“在回复中使用表情符号”选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。

启用文件共享

您可以在对话窗口中开启附件选项，在对话过程中，访客可以共享图片、word文档、PDF、音频和视频文件给客服人员。

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，向下滚动到共享文件选项。切换开关以启用“共享文件”选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。

启用屏幕共享 

启用屏幕共享选项将允许您的访客在对话中投影他们的屏幕。这个选项可以用来获得访客问题的实际经验，并轻松地帮助他们。 

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，向下滚动到共享屏幕选项。切换开关以启用“共享屏幕”选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。

记录电话

您可以在对话窗口开启通话录音功能，记录访客的所有通话内容，以备后续参考。

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，向下滚动到通话录音选项。切换开关以启用该选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。

发送语音备注

您可以在聊天窗口中启用语音备注选项，访客可以在通话过程中与您的操作员共享语音信息。

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，向下滚动到语音备注选项。切换开关以启用该选项。
  
• 单击顶部弹出窗口上的保存以保存所做的更改。

隐私设置

因为我们知道每个网站的偏好是不同的，所以您也可以在GDPR设置上进行选择。您可以根据您的需求为网站启用/禁用GDPR。

在特定网站上启用GDPR :

• 在 设置 > 品牌 > 您的品牌 > 配置，单击顶部的隐私切换到隐私页签。
  
• 在 在您的网站上显示GDPR同意横幅，切换开关以启用GDPR设置。

Cookie通知

当访客访问您的网站时，您可以通知他们 ‘该网站将使用cookie作为未来的参考’。该通知将在网站页面上显示，您也可以将您的隐私政策文档链接到该消息，以获得清晰的图片，并让您的客户了解cookie存储。

• 不通知 - 如果您不希望告知访客有关cookie的信息，您可以勾选此选项。
  
• 通知 - 如果您想通知您网站上的访客关于cookie的信息，请勾选此选项。
  
• 通知并提供选项让他们选择退订 - 如果您希望通知访客，并提供一个‘不存储您的网站cookie’的退订选项，请勾选此选项。
  

Google翻译通知

当您用一门外语与访客交谈时，您可以通知他们使用了谷歌翻译。这可以帮助访客理解您是否犯了错误或没有正确回答。

• 不通知 - 如果您不希望告知访客关于翻译的信息，您可以勾选此选项。
  
• 通知 - 如果您想在您的网站上通知访客关于翻译的信息，请勾选这个选项。
  
• 通知并提供选项让他们选择退订 - 如果您希望通知访客谷歌翻译程序的使用，并提供退订选项，请勾选此选项。
  

通知条款和条件

您也可以在访客开始聊天之前得到他们的同意。如果您想使用在聊天窗口、其他地方的任何访客信息，则您应该附上您的隐私政策文件，并获得许可。

• 不通知 - 如果您不希望通知访客有关政策，则您可以勾选此选项。
  
• 通知 - 如果您想在您的网站上通知访客有关该政策，请勾选此选项。
  
• 通知并提供选项让他们选择退订 - 如果您希望通知访客，并提供一个‘不存储您的门户数据’的退订选项，则请勾选此选项。
  

跟踪启用了‘不允许跟踪’ 的访客

DNT 或"不允许跟踪"是一种浏览器设置，允许访客向网站、网络应用程序和其他第三方广告网络发送信息，要求他们在浏览各种网站时不要跟踪他们的个人信息。SalesIQ允许您跟踪访客数据，而不考虑访客的DNT请求。您可以通过启用‘跟踪启用了DNT选项的访客’选项来实现。