使用三窗格的工单界面

使用三窗格的工单界面

默认情况下，Zoho Desk 中的工单信息在两个窗格中显示。您可以在左窗格中查看工单的属性，在右侧查看其详细信息。这个两窗格布局更宽敞，帮助您在屏幕上同时看到更多信息。但是，当您想要在工单之间快速导航时，这个布局不方便。

所以我们引入了三窗格工单详情视图。它分为三个窗格；左侧窗格将在列表视图下显示工单。中间的窗格特定于属性，右侧窗格包含会话内容。三窗格视图减少空白区，让您可以从一个工单切换至另一个工单。

       

切换至三窗格视图:

1. 打开工单以查看其详情。
   
2. 在工单详情视图中，将鼠标指针悬停在左侧面板的列表图标 (  ) 上。
   
3. 点击顶部条的固定 图标 (  ) 。
   此时将显示三窗格视图。

您可以点击同一位置的取消固定图标 (  ) 以切换至两窗格视图。

      

注意:

• 在分辨率为 12 英寸及更低的屏幕上，三窗格视图不可用。