关注您的客户

关注您的客户

您的客户服务是决定客户满意度的最重要因素之一。 通过在Zoho Desk中关注客户，确保您的客户得到最好的待遇。 您可以关注不满的客户、高价值客户或与您的最高级别SLA相关联的客户，以使您及时了解他们的最新活动。 当您关注客户时，他们的工单、邮件对话、评论和其他活动将填入您的通知中心。

关注联系人:
  1. 打开一位联系人以查看其详细信息。
  2. 点击顶部窗格内的更多操作图标 (  ) 。
  3. 点击菜单内的关注。

您现在即可在通知中心下跟踪该联系人的活动。当您不想再监察该联系人时，可以取消关注。

取消关注联系人:
  1. 打开一位联系人以查看其详细信息。
  2. 点击顶部窗格内的更多操作图标 (  ) 。
  3. 点击菜单内的取消关注。
您可以按照以上步骤进行操作，在详情页面内关注或者取消关注您的Zoho Desk 客户。 

查看客户活动
在通知中心下，您可以监察您所关注的Zoho Desk客户活动。
访问您的通知中心:
  1. 登录您的Zoho Desk账户。 
  2. 点击页面右上角内的通知图标 (  ) 。
    通知中心窗口将会打开。
您可以查看所关注的Zoho Desk内客户的活动。另外，您可以点击一个活动以查看其详细信息。