创建和管理用户标签
标签是可以添加到终端用户，以在社区中对其进行分类或标识的关键字或标记。例如，您可以为在社区中提供了最佳答案的用户添加“专家”标签。
益处
以下是给终端用户添加标签的一些好处。
- 标签可以帮助您更好地管理终端用户。例如，当一个新用户进来时，您可以为他们分配一个适当的标签，以便将相似的用户组织成组。
- 标签使其他用户更容易识别用户的技能、知识或权限。例如，用户最有可能接受某个被标记为“专家”的人的解决方案。
- 用户标签在免费版内是 不可用 的。
- 用户标签仅适用于应用了新主题的帮助中心。了解更多。
- 每个帮助中心最多可以添加500个唯一性标签。
- 每个标签最多可与2000个终端用户相关联。
- 标签仅显示在帮助中心的社区部分。
- 尽管可以将用户添加到多个标签，但社区中只显示最近的标签。
添加标签
添加标签是一个快速的两步过程。第一步是输入要创建的标签的名称并自定义其外观。第二步是向标签添加终端用户。以下是操作步骤：
- 点击顶部栏内的设置图标 (
) 。
- 点击渠道菜单下的帮助中心 。
- 选择您想要为其添加标签的 帮助中心。
- 点击 帮助中心 子菜单下的用户标签。
- 在 用户标签 页面，点击添加标签。
- 在 首选项 选项卡，做如下操作:
- 输入标签 名称 。
- 现在标签的 形状 。
您可以在矩形和圆角之间进行选择。 - 选择标签的颜色 。
您可以使用 预置 颜色方案或使用十六进制颜色代码来根据您的喜好自定义它。 - 预览 标签将会呈现给您终端用户的形式。
- 点击 保存。
- 在 用户 选项卡，做如下操作:
- 点击页面右上角的 添加用户。
添加用户 面板将会自屏幕右侧滑动打开。 - 选择您想要为其添加标签的终端用户。
您还可以使用搜索框 来定位用户。 - 点击 添加。
- 该标签将会成功添加。
您可以点击标签列表视图上的 编辑 图标 ( 
) 以编辑标签属性。也可以点击删除图标 ( 
) 来删除任何的标签。
也可以在“设置”下关联用户简档页面上的标签。了解更多.查看标签
终端可以在社区的以下位置查看分配给他们和其他人的标签。
- 用户简档页面
用户可以查看所有分配给他们的标签。 - 主题列表页面
用户可以将鼠标悬停在其他用户上，查看他们最近的标签。 - 主题详情页
用户可以查看主题所有者和对主题发表评论的人的标签。