创建帮助中心的站点地图

创建帮助中心的站点地图

网站地图（或站点地图）是一个网站的页面列表，可供像Googlebot这样的爬虫程序访问。他们允许搜索引擎找到您所有的网页，否则他们可能会错过索引。关于站点地图的更详细的描述，请阅读Wikipedia上的这篇文章。通过为帮助中心创建站点地图，您可以使搜索引擎了解知识库内容的组织情况，并正确索引文章。尽管站点地图有两种风格：HTML和XML，但我们将在Zoho Desk中处理XML格式。

要点:
  1. 创建一个站点地图是可选的，因为搜索引擎一直会索引您所有的帮助中心文章。

创建站点地图
为帮助中心创建XML站点地图是一个简单的过程，只需单击一下即可完成，而不会浪费太多时间或精力。
要创建站点地图:
  1. 点击顶部栏内的设置图标 (  ) 。
  2. 点击渠道 菜单下的帮助中心 。
  3. 选择您想要为其创建站点地图的帮助中心。
  4. 在帮助中心 页面, 点击左侧面板内的SEO。



  5. 在 SEO 页面和XML 站点地图 下, 点击生成站点地图。
    一个XML站点地图链接会立即创建。您可以点击该链接来在新标签页上查看站点地图的内容。


站点地图 XML文件现在会被Google使用，其它搜索引擎抓取知识库。

注意:
  1. 站点地图将每5天自动更新一次。
  2. 只能为域映射的帮助中心创建XML站点地图。
  3. 如果您是2019年6月13日之后注册的新Zoho Desk客户，您会自动获得创建的XML站点地图。
  4. 您可以使用相应的网站管理员工具解决方案向每个搜索引擎提交XML站点地图。如果您不想这样做，在robots.txt中添加一个站点地图行是一个很好的快速替代方案。

排除列表
该站点地图将包括帮助中心提供的所有公开文章。但是，以下内容不包括在自动站点地图列表中:
  1. 为客服人员和注册用户发布的文章
  2. 草稿和带审核的文章
  3. 过期文章


另请参阅:    帮助中心的SEO