Webpower用于Zoho Desk
Webpower 帮助您创建自己的市场活动、发送相关内容给您的订阅者，并通过邮件营销保持联系。通过用于Zoho Desk的Webpower扩展程序，您现在可以在Zoho Desk内查看您Webpower中的市场活动和订阅者。这使您可以在Zoho Desk中快速查看Webpower中的市场活动和联系人，并让您与他们保持更好的关系。您可以从Zoho Desk管理Webpower中的联系人和组、分析您的市场活动，并根据他们的响应计划未来的市场活动。
主要功能
- 自Zoho Desk内查看 Webpower 市场活动。
- 编辑并发送邮件营销活动。
- 自Zoho Desk内管理 Webpower 订阅者和联系人。
- 查看邮件营销活动的报表。
安装Webpower扩展程序
可以从Zoho Marketplace或者您的 Zoho Desk 账户来来安装Webpower扩展程序。
- 以管理员 角色登录到您的 Zoho Desk 账户。
- 点击顶部栏中的 设置 图标 (
) 。
- 在应用市场 下, 点击 全部。
- 在屏幕右侧的搜索栏中搜索 'Webpower'。
- 选择 Webpower 扩展程序并点击 安装。
- 在 Webpower安装设置 页面，选择Zoho Desk内能够访问该扩展程序的客服人员的角色。
- 同意使用条款并点击 安装。
- 点击 认证, 接着选择您想要在其内安装该扩展程序的门户。
- 通过点击弹框内的 认证，来认证您的 Webpower 账户。
- 输入域 URL, 以配置该扩展程序。
成功配置扩展后，可以从工单详细信息页面的顶部栏（模块部分）和子选项卡访问它。
从顶部菜单栏访问扩展程序
Webpower的活动以及与之相关联的组和联系人将在Webpower小部件页面中列出。
- 点击顶部菜单栏的 (
) 图标。
- 点击下拉菜单内的 Webpower ，将会打开Webpower 小部件的页面。
选择市场活动 列表将会显示出所有的Webpower市场活动。
小部件的左侧面板列出了用于管理联系人和市场活动 的选项。
小部件的中间面板显示与所选项目相关的内容。
- 当自选择市场活动列表内选择了市场活动时，将会列出联系人信息。
- 在左侧面板中选择联系人后，将列出Webpower中联系人和组的详细信息。
- 点击 市场活动 以查看 市场活动 概要。
要管理联系人:
- 从“选择市场活动”下拉列表中选择一个市场活动。
- 单击小部件页面左侧面板中的联系人。
所选市场活动发送到的联系人列表将显示在小部件的中间面板中。 - 单击小部件页面右上角的添加联系人以添加新联系人。
- 点击 组, 从左侧面板查看组详情。
- 选择组并点击右侧的 更多 图标 (
) 。
- 通过选择菜单内相应的选项，您可以 重命名、删除或 Flush 组。
注意: Webpower默认组是无法删除或编辑的。
要管理市场活动:
- 要想查看邮件营销活动的汇总报表，请选择左侧面板中的 市场活动 ，点击 邮件营销，然后从显示的列表中选择市场活动。
- 要想发送邮件营销，请点击市场活动右侧的 更多 图标 (
- 选择 编辑/发送。
- 从提供的组列表中选择组。
- 点击 保存, 接着点击 发送 按钮。
- 点击左侧面板中的 发件人地址 。
将会列出发件人地址 详细信息。 - 从列表中选择 转发地址 以编辑或者删除该地址。
- 点击 添加发件人 以添加新的发件人详细信息。
自工单详情页发送邮件营销活动
可以从工单详细信息页面的子页签来访问Webpower 扩展程序 。您可以给工单所关联的用户发送邮件营销活动，并了解发送给他们的市场活动的详细信息。
- 点击工单详情 页内的图标。
- 点击 Webpower 应用程序。
- 选择 市场活动 页签，接着点击指定邮件营销活动上 发送 按钮以将其发送给客户。
发送给客户的邮件营销活动列表将列在历史记录 页签中。
卸载 Webpower 扩展程序
要卸载 Webpower 扩展程序:
- 点击顶部栏中的 设置 图标 (
- 点击应用市场 下的全部。
- 点击已安装的扩展程序。
- 从扩展程序列表内选择 Webpower 。
- 点击Webpower扩展程序设置页面右上角的 更多操作 图标 (
- 选择 卸载扩展程序。
- 点击 确认。