管理用户许可数量
客服人员可以登录您的Zoho Desk帐户，访问帮助台数据并根据管理员配置的权限使用各种功能。您可以根据需要在现有Zoho Desk版本中添加许可。
注意:
- 只有主联系人 (或超级管理员) 能够管理您帮助台的订购。
- 如果您处于免费版，则您需要添加或者减少许可。
- 在免费版内，您无法在3个许可之外添加额外的许可。然而，您可以升级到支持您所需客服人员数量的付费版。
添加许可数量:
- 点击帮助台右上角的账户照片。
- 点击个人资料窗口底部的订购。
Zoho Store 页面将在新页签中打开。 - 在 Zoho Store 页面，将鼠标指针悬停在当前版本上，并单击对应于客服人员的添加。
- 除了当前数量之外，输入您想要额外购买的客服人员许可数量。
- 将按比例成本显示您剩余的计费周期的额外许可。
- 点击继续。
- 审查您的订购明细，然后点击支付以完成交易。
您的Zoho Desk账户将会伴随着您所添加的许可数量而升级。
减少许可数量
如果您超出了客服人员人数或想要降低成本，也可以减少帮助台的许可数量。在减少Zoho Desk中的许可数量之前，我们建议您先禁用相应的客服人员。
减少许可数量:
- 在 Zoho Store 页面, 将鼠标指针悬停在当前版本上，并单击对应于客服人员的减少。
- 输入您想要减少的当前客服人员许可的数量。
- 点击 降级。
- 审查您的订购明细，然后点击确认以减少许可。
您的 Zoho Desk 账户将会降级到您想要的许可数量。