在数据隐私部分查看个人字段

记录的“数据隐私”部分还包含有关个人字段的详细信息。它会列出标记为“敏感”的字段数，以及标记为“普通”的字段数。

查看个人字段的步骤：

1. 打开您CRM帐户中的数据主体记录。
   该记录可以位于“线索”、“联系人”、“供应商”或任何其他已启用“GDPR 合规性”的自定义模块中。
2. 点击数据隐私。
   在 个人数据 部分下，将会显示 敏感 和 正常 字段数详细信息。
3. 点击 数字 ，即可查看所选记录 敏感 和 正常 的字段详情。
   
   

个人数据处理

或许您已经将部分数据标记为普通数据，其他数据标记为敏感数据。Zoho CRM让您可以决定限制通过API或其他与Zoho CRM集成的应用程序访问的个人数据类型。您可使用下列选项，对其次级处理者之间共享的数据主体个人数据进行保护。

限制数据传送到Zoho应用程序和第三方应用程序

要开展业务，您可使用多个软件工具，其中包括电子邮件服务提供程序、客户关系管理系统以及协作平台。在许多情况下，这些应用程序紧密集成，客户的数据在这些平台之间共享。重要的是，您所使用的这些第三方处理程序也有直接和法律义务遵守GDPR。为保护客户的数据，Zoho CRM提供了限制将个人数据共享给 Zoho应用程序以及与CRM帐户集成的第三方应用程序的选项。

下表列出各种集成的详细信息，以及限制个人数据所产生的影响。某些字段是集成所必需的。例如，对于Zoho Projects集成，“电子邮件”是必需字段。如果将“电子邮件”标示为个人字段，那么数据将不会从CRM推送到 Projects。您可在下列各表中找到更多此类详细信息。

*请注意，“名字”和“姓氏”不可标示为个人字段。*

与 Zoho 应用程序集成

与第三方应用程序的集成

限制数据传输到Zoho应用的步骤：

1. 点击设置 > 用户与控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在 限制个人数据处理 部分中，开启限制数据传送到Zoho应用程序。
   
3. 查看弹窗告知的影响，并点击限制个人数据以继续。
   
4. 从数据类型下拉列表中选择下列其中一项：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段中的值均无法通过第三方集成传输。
     
   • 正常和敏感数据 - 普通个人字段和敏感个人字段中的值均无法通过第三方集成传输。
     
5. 点击保存。
   
   

限制数据传输到第三方应用程序的步骤：

1. 点击设置 > 用户与控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在 限制个人数据处理 部分中，开启限制数据传送到第三方应用。
   
3. 从数据类型下拉列表中选择下列其中一项：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段中的值均无法通过第三方集成传输。
     
   • 正常和敏感数据 - 普通个人字段和敏感个人字段中的值均无法通过第三方集成传输。
     
4. 从应用程序下拉列表中选择要限制数据传送的集成。
   
5. 点击保存。
   

限制通过API来访问数据

利用API，其他应用程序可以连接到CRM帐户，并可以传送数据。通过API传送数据时，您必须确保仅在目的明确的情况下共享客户的个人数据。为确保数据安全，Zoho CRM提供了限制通过API共享个人数据的选项。

限制数据后，您就无法在Zoho CRM 中更新所标记字段中的个人数据，也无法通过API在系统外部共享该数据。

限制通过API访问数据的步骤：

1. 点击设置 > 用户与控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在 限制个人数据处理 部分中，开启限制通过API访问数据以将其启用。
   
3. 从数据类型下拉列表中选择下列其中一项：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段中的值均无法通过API来访问。
     
   • 正常和敏感数据 - 普通个人字段和敏感个人字段中的值均无法通过API来访问。
     
4. 点击保存。
   
   

限制导出数据

在某些情况下您可能需要导出数据，或者为确保安全，您不想导出个人数据。在此情况下，您可限制导出个人数据（普通个人数据和敏感个人数据）。包括在“Zoho Sheet”视图中导出报告和更新数据。在限制将导出操作用于个人数据时，请注意下列事项。

• 在“Zoho Sheet”视图中，个人字段不会出现在工作表视图中。
  
• 报表中的个人字段不会被导出（其它字段将被导出）。对于计划报表，也是如此。
  
• 矩阵式报表的行和列都需要字段。当其中任何字段为个人字段（不可导出）时，矩阵报表无法提供准确数据。因此，含个人字段的矩阵报表不会被导出。对于预定的矩阵式计划报表，情况也是如此。
  
• 何时不会导出报表：
  • 在列中使用的字段不会被导出。
  • 在摘要报表中，分组列中使用的个人字段不会被导出。
    
  • 如果在“小计”列或行中使用个人字段，则无法导出矩阵报表。

限制导出数据的步骤：

1. 点击设置 > 用户与控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在 限制个人数据处理 部分中，开启限制导出数据。
   
3. 查看弹窗所示影响，并点击限制个人数据以继续。
   
4. 从数据类型下拉列表中选择下列其中一项：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段中的值均无法在导出的数据中访问。
     
   • 正常和敏感数据 - 普通个人字段和敏感个人字段中的值均无法在导出的数据中访问。
     
5. 点击保存。
   

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