记录通话内的标准字段

记录通话内的标准字段

记录通话 页面,您需要指定通话相关的信息。 以下表格提供了对页面中各种字段的说明。

字段名称说明数据类型
主题输入通话的主题。单行文本
通话类型
  • 为您的机构中接入的电话选择呼入
  • 为您的机构中拨出的电话选择呼出
选择列表
关联到选择通话相关的记录类型然后选择记录。查找
联系人姓名指定接听或拨打该电话的人查找
通话目的从下拉列表中选择通话的目的。选择列表
通话结果指定通话的结果单行文本
通话详细信息
  • 如果通话正在进行,则点击 当前通话
  • 如果通话已完成,则点击完整通话
  • 如果通话未开始,则点击预约通话
单选按钮
通话开始时间自动显示当前日期和时间。日期和时间
描述指定通话的说明。多行文本

注意
  1. 您在记录通话页面不可添加自定义字段。 但是,您可以使用页面布局对现有字段进行自定义。
  2. 您不可以将通话持续时间和通话开始时间字段标记为非必填。


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