如出现任何促使您终止Zoho服务或删除未使用账号的情况，都可以删除CRM账户。如果员工不再使用企业CRM账户，您可以停用或删除此账户。

1. 您可以立即删除使用免费版的单个用户或个人账户。
   
2. 如果您订购了付费版，在删除账号之前，必须先降级到免费版或取消订阅。
   
3. 如果账户有多个活跃用户，在删除该账户之前，必须先将所有活跃用户停用。
   
4. 在账户的最后一个活跃用户停用或取消订阅（从付费版降级）后一周（7天），将在公司明细页面上显示删除CRM账户的链接。
   
5. 如有需要，您可以对账户进行数据备份，以备份数据和附件。

删除账号的步骤：

1. 访问设置 > 常规 > 公司明细。
2. 点击删除CRM账户链接。
   
   
   
3. 请阅读警告信息并确认操作。
   您将注销您的账户，系统生成的关于账户关闭的电子邮件将发送给您。

注意

• 删除您的Zoho CRM账户并不会锁定您的所有其它Zoho服务。在关闭Zoho CRM账户后，您可以继续使用相同的电子邮件地址访问其它Zoho服务。