电子邮件沟通改变了如今的工作方式，在Zoho CRM中使用Zoho Mail插件，拥有这一重要的沟通渠道，让您与大企业至今的竞争更公平。有了Zoho Mail插件，可以在Zoho CRM里管理所有通信往来。它可以自动追踪与客户的电子邮件往来，并将其与CRM里的线索和联系人联系起来。

• 在CRM里集中管理所有用户的通信往来。
  
• 将电子邮件往来与CRM数据（线索，联系人和商机）联系起来。
  
• 与账户内其它用户分享和更新特定用户的电子邮件。
  
• 在CRM，IMAP或POP3等电子邮件客户端同时收取和发送电子邮件。

主要功能

• Zoho CRM中的电子邮件标签。
  
• 不出CRM接收发送所有电子邮件。
  
• 与同事共享客户电子邮件。（来自所选记录的电子邮件，或所有记录的邮件。）
  
• 电子邮件会话的线程视图。
  
• 快速获得来自潜在客户和顾客的邮件通知。
  
• 与Yahoo mail等其它POP3或IMAP邮件服务进行集成。
  

可以选择热门的电子邮件客户端来设置电子邮件账户，或者使用IMAP或POP3来配置电子邮件账户。提供以下热门电子邮件客户端：Zoho Mail, Microsoft Outlook以及Office 365。