Zoho CRM与微信公众号的集成
标语: 发送消息给线索的微信账户。
描述：Zoho CRM的微信扩展帮助您通过聊天与CRM帐户中的线索建立联系。您可以直接从CRM给线索的微信帐户发送消息。类似地，来自线索的任何消息都将在Zoho Cliq频道中接收。使用此扩展，您可以随时从CRM帐户访问会话历史记录。
主要功能:
- 在Zoho CRM内直接与您的线索聊天。
- 通过共享二维码扫描图片，生成新线索。
- 您可以发送文本消息和图片。
- 在Zoho CRM内，可以单独查看对于每个线索的聊天历史记录。
- 展示微信公众号账户关注者情况的仪表板。
必要条件:
- 此集成是 微信服务号 与Zoho CRM之间的对接，而与微信订阅号的集成正在研发中。
- 微信公众平台账户 (mp.weixin.qq.com)
- 微信手机端账户 (手机应用账户)
安装扩展程序
安装扩展程序:
- 在Zoho CRM内，访问 设置 > 应用市场 > 全部。
- 点击 所有扩展程序，搜索并选择 Zoho CRM的微信扩展程序。
- 点击 安装。
- 同意 服务条款 并点击 继续。
- 在选择用户角色 部分，选择以下其中一个选项：
○ 仅为管理员安装
○ 为所有用户安装
○ 选择角色
如果您选择 选择角色 选项，则请勾选您想要为其安装该扩展程序的所有角色并点击 确认。
该扩展程序将会为选中的用户安装。
- 使用微信公众平台账户信息，登录网页端账户 (mp.weixin.qq.com) 。
- 转至 设置与开发 > 基本配置 > 公众号开发信息。
在这里，您会发现 开发者ID 和 开发者密码。 - 在Zoho CRM内的 扩展程序详情 页，输入开发者ID 和 开发者密码，然后点击保存。
该扩展程序将会成功安装。
配置扩展程序
安装之后，应该完成Zoho CRM账户和微信账户之间的配对，以便使用该集成。要配对，请遵循以下配置步骤。
- 在 扩展程序详情 页，点击 设置。
- 复制列出的 回调URL 和 令牌。
- 在微信公众号网页，转至 开发 > 基本配置 > 服务器配置。
- 点击 修改配置。
- 粘贴 回调URL 和 令牌。
- 点击 提交，然后 确认。
现在，已成功将CRM账户 和 微信公众号账户进行配对，可以使用该扩展程序了。
注意：
- 微信状态
- WeChat OpenID
- Cliq Channel ID
- CliqChatID
- 邀请时间
3，详细的配置、使用流程，可参考如下视频演示：
在Zoho CRM内邀请线索
您可以发送邀请给您Zoho CRM账户内的线索，以便您能够直接发送消息到他们的微信账户。
- 访问线索列表视图，选中您想要给其发送微信公众号邀请的线索。
- 然后点击 微信邀请 按钮。
或者，打开您Zoho CRM账户内的一条线索，访问其记录详情页面，然后发送微信邀请。这里，也可以查看与该线索的微信聊天历史。
- 一封包含扫描二维码的图片将会发送给相应的线索。
- 在Zoho CRM内，微信状态将会更新为已邀请，邀请时间将会更新为发送该邀请的日期和时间。
一旦线索通过扫描二维码图像接受了邀请，将在您的Zoho Cliq（cliq.zoho.com.cn）中创建一个带有线索名称的新频道，并享有一条欢迎消息。从Cliq发送的任何信息都将在微信中接收，反之亦然。
生成新线索到Zoho CRM
只需在公共场所共享以上的二维码扫描图片，就可以针对不使用Zoho CRM的人员生成新线索。
- 在 扩展程序详情 页，点击设置。
- 点击 下载 按钮。
该二维码扫描图片将会被下载并保存在您的电脑中。
该图片可以公开共享。当任何未关注该微信公众号的微信用户扫描该图片时，该用户将作为新线索添加到您的CRM帐户中。将在您的Zoho Cliq（cliq.zoho.com.cn）中创建一个带有线索名称的新频道，并享有一条欢迎消息。从Cliq发送的任何信息都将在微信中接收，反之亦然。
卸载该扩展程序
要卸载该扩展程序，
- 转至 设置 > 应用市场 > 全部。
会列出所有已经安装了的扩展程序。 - 在全部扩展程序 下，您可以看到所有安装了的扩展程序。
- 找到 微信并点击相应的 卸载 链接。
- 点击 确认以确定并卸载该扩展程序。