邮件模板故障排除

邮件模板故障排除

1. 模板中创建的表内未填充产品详情。
只有当模板中添加默认的产品表后，产品详情才可用。如果“产品详情”分栏中的字段是单独添加的，那么这些字段的值不受支持。
2. 我收到一条错误消息，提示模板字符数超过 200000 个。
发生此问题是因为在将一个来源中的内容复制并粘贴到另一个来源时，导致在模板中产生了 "<! xml content !>"。应该移除此内容。
  1. 打开已创建但是并未保存的模板。
  2. 右键点击内容并选择检查元素。
  3. 在底部页签上选择控制台。
  4. 搜索 "<CENTER>"，然后右键点击并选择编辑为 html 格式。
  5. 移除该分栏中的内容，从附件中复制并粘贴新内容，然后点击保存。
3. 创建模板时，该模板看起来设计的很完美，但在打印预览中却显示未对齐。
请在不同的浏览器中尝试模板的打印预览。如果只在特定的浏览器中看起来未对齐，那么可能需要更新浏览器。如果仍然存在显示问题，请将该内容的 html 代码发送给我们的支持团队，以便我们提供进一步的帮助。 
4. 要使邮件合并工作，可以与一个客户关联的最大联系人数是多少？
可以与某个客户关联的最大联系人数是100，以便使邮件合并正常工作。假设您有 130 个联系人与一个客户记录相关联，那么邮件合并仅适用于前 100 个联系人。邮件合并将被发送到最近创建的 100 个记录。
5. 我无法从“客户”模块发送电子邮件，但是可以选择创建电子邮件模板。
“客户”模块的模板用于通过自动化工作流和蓝图发送电子邮件通知。

例如：
假设您要在创建新客户时通过电子邮件通知特定用户。
必须使用“客户”模块中的合并字段以通过该客户的详情创建电子邮件模板。然后，电子邮件模板必须与工作流规则相关联（以操作形式）。




6. 我能在模板中增加产品图像的大小吗？ 
不能，您不能使用 field(${product.product image}) 字段在模板中增加产品图像大小。您上传到该字段的图像文件将确定它在模板中呈现的大小。
“我们不能在库存模板中调整产品大小”产品记录中上传的图像大小将反映在模板中。因此，如果要调整图像大小，请在产品记录中进行调整，并生成将反映在模板中的图像模板。
7. 模板中的“产品描述”合并字段未从从产品行项中提取值。
请确保模板中使用的是 ${Quotes.Product Description} 字段而不是 ${Quotes.Description} 字段。 这是一个常见错误。
8. 在模板的产品行项分栏中，“总计”不会显示值，尽管此值在记录中可见。
如果存在类似于系统定义字段的自定义字段，例如，总计、折扣或小计，那么可能会发生与这些值相关的冲突。在此情况下，确保相关模板没有任何名称为“总计”的自定义字段。 
9. 电子邮件模板中插入的图像 URL 显示为已损坏图像。

确保所插入图像 URL 在浏览器中以公共 URL 的形式独立工作。如果已经这样做还有问题，请访问相应网站并进行修复。
10. 在 HTML 模板中插入的图像为空白，但是在HTML 测试工具中它是正常显示的。 
如果插入的图像为空白，那么有可能是因为它是作为背景图像插入的，而 Zoho CRM 的电子邮件模板不支持背景图像。请检查 HTML 中是否出现 "background-image: url"。

11. 如何避免模板中出现灰色背景？
  1. 请编辑您的模板。
  2. 在所有组件下点击背景。
  3. 更改外部颜色。您可以插入所需要的 Hexa 代码（HTML 颜色代码）。