Zia竞争对手告警

Zia竞争对手告警

该功能已分阶段开放，很快将对所有帐户可用。
每当线索或联系人在其电子邮件内容中提及您的竞争对手时，Zia 都会识别名称并通知销售代表（或 CRM 用户）。他们可以从其对话中获得见解，记下他们的兴趣，并了解其要求以用于修改现有策略。

例如，在下面的电子邮件中，Kim 提到了竞争对手的名称 (Zylker Tech)，并指出如果提供了一些自定义设置，他们可能会考虑该产品。因此，如果销售代表收到有关此电子邮件的通知，他可以将消息快速转发给产品小组，该小组可以跟进 Kim，了解她的要求，并根据需要调整产品。

同样，用户可以添加 Zia 能够识别并通知代表的多个竞争对手名称。通过从潜在客户的电子邮件中获取线索，公司可以调整销售策略并提出正确的营销理念。 
请注意，只有在正文和电子邮件主题中包含关键字时，Zia 才能识别，当在问候语或签名中使用时，则不会识别。

查看通知

竞争对手警报通知将通过以下渠道发送：
销售信号：启用了 IMAP 配置的帐户中将收到销售信号通知。
Cliq：您必须先将 CRM 帐户与 Zoho Cliq 集成。
Slack：您必须先将 CRM 帐户与 Slack 集成。

Zia 通知：每当电子邮件中提到竞争对手的名称时，内置的 Zia 通知面板都会发出警报。

配置竞争对手警报

您最多可以配置五个警报，并根据您在配置过程中指定的渠道，在不同的渠道上接收通知。 
重要限制：
总竞争对手警报数 - 5 个警报/组织
总竞争对手名称数 - 50 个名称/组织
通过所有渠道的通知总数 - 15 个通知/警报 
注意：
  1. 必须进行 IMAP 集成，Zia 竞争对手才能运作。确保为 IMAP 配置了公共共享访问权限。
  2. 竞争对手的名称可以包含字母数字字符以及特殊字符（< > 除外）。名称不得以特殊字符开始或结束。竞争对手名称的字符数限制为 100。
  3. 我们仅支持英语。
  4. 竞争对手的名字不能重复。也就是说，如果在一个警报中使用了 Zylker tech，则不能将其用于另一警报。
  5. 如果停用 Cliq/Slack 集成，则将删除为通知配置的用户和渠道。
要配置警报，请执行以下操作
  1. 以管理员身份登录Zoho CRM 帐户。
  2. 访问设置 > Zia > 竞争对手。
  3. 在竞争对手警报 页面中，点击新建警报。
  4. 在创建竞争对手警报 页面中，输入警报名称。
  5. 在新增竞争对手 中，输入竞争对手名称（公司名称）。
    使用逗号来输入多个名称。您可以为一个企业输入最多 50 个名称。
     
  6. 在警报发送方式 中，执行以下操作：
    1. 选择销售信号、Zia 通知、Cliq 或 Slack。
      您可以选择单个渠道，也可以选择全部渠道。
    2. 对于 Zia 通知、Cliq 和 Slack，从下拉列表中选择收件人。
  7. 点击保存。 
如果选择 Slack 渠道，您需要选择一个 Slack 团队。

停用或删除警报

不使用时，您可以停用或删除警报。停用后，您将停止接收通知，直到将其启用。

要停用警报，请执行以下操作：
  1. 转至设置 > Zia > 竞争对手。
  2. 从警报列表中，关闭您想要停用的警报。
  3. 点击立即停用。
要删除数据，请执行以下操作：
  1. 将光标悬停在所需警报上，然后悬停在更多图标上。
  2. 点击删除或编辑。
  3. 在删除竞争对手警报 弹出窗口中，点击删除。