蓝图常见问题解答
1.我能在 Zoho CRM 中创建的蓝图数存在限制吗？
是。专业版及更高版本提供蓝图。以下是 Zoho CRM 中有关蓝图的限制。
- 专业版 - 3 个（包括默认蓝图）
- 企业版 - 20 个（包括默认蓝图）
2.如何找出当前在蓝图中的记录数和已完成蓝图处理的记录数？
您可转至设置 > 自动化 > 蓝图 > 使用情况来查看这些详情。
您不仅会获得有关蓝图中的记录数以及已完成蓝图处理的记录数的报告，而且还会获得有关以下项的报告：
- 每个蓝图的平均时间
- 每个状态的平均时间
- 蓝图中的活跃记录
- 已完成的记录
- 迁移的发生次数
- 蓝图中的记录数
- 状态的持续时间。
3. 在蓝图中发生迁移后，能否发送电子邮件提醒？
能，您可将蓝图配置为在迁移后发送电子邮件提醒。您只需要通过在蓝图的“迁移之后”阶段下选择“电子邮件提醒”来配置迁移。在此处阅读有关可在“迁移之后”分栏中自动完成的操作的信息。
4.为什么记录未进入蓝图流程，即使它们满足条件？
- 默认情况蓝图被禁用。确认它处于已启用状态。
- 蓝图是为特定布局而创建。验证所涉及的记录是否属于蓝图设置中指定的布局。
- 如果“蓝图”中的蓝图进入条件包含未使用状态，那么该记录将进入流程，但不会对该记录显示迁移，因为该状态甚至都不是蓝图的一部分。
5.工作流流程、审批流程或分配规则能覆盖蓝图吗？
除了工作流之外，没有其他自动化工具可以覆盖蓝图的任何操作。