Zoho CRM的市场活动管理让您可以规划并追踪您的 Zoho CRM 账户中的市场活动。 这包括规划市场活动、准备您的邮件列表等。在 Zoho CRM 中，市场活动管理帮助您以组织有序的方式来规划、执行并监控市场活动。您可以进行以下操作:
- 创建市场活动
- 将其它记录与市场活动相关联
- 将多个线索或联系人与单个市场活动相关联
- 将一个线索或联系人与多个市场活动相关联
使用市场活动
可用性
所需权限
访问包括查看、创建、编辑和删除权限的市场活动页签。
益处
- 规划市场营销活动和制定营销活动层次结构。
- 概述市场营销活动的目标。
- 定义市场活动的成功指标。
- 利用客户数据子集构建并测试市场活动示例。
- 存储并重复使用来自之前市场营销活动的内容。
- 通过直接链接至线索和联系人来测量市场活动有效性。
- 追踪与市场活动直接相关的客户询问。
- 追踪与市场活动直接相关的销售自动化。
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创建市场活动
Zoho CRM 中的市场活动模块帮助您规划和监控企业的市场活动。任何营销活动，无论是线上还是线下（例如，展会、公关活动、电视广告、推广计划），都需要精心策划和执行。这时市场活动模块就应运而生了 - 它可以通过记录详细信息（例如，预算、实际费用、市场活动的预期收益、持续时间等）来帮助您跟进市场活动进展。 通过市场活模块中记录的这些详细信息，可以生成报表以查看哪些市场活动带来了最多的收入、哪些市场活动成本过高、投资回报率如何等等。确保使用此模块以有效规划和运行促销市场活动。 不要与 Zoho ...市场活动内的标准字段
以下是Zoho在市场活动模块内定义的可用标准字段的列表： 字段名称 说明 数据类型 最大限制 市场活动所有者 选择将为其分配市场活动的用户名称。 选择列表 - 市场活动名称* 指定市场活动的名称。 单行文本 字母数字(40) 类型 选择市场活动的类型。 选择列表 - 状态 选择市场活动的状态。 选择列表 - 开始日期 指定市场活动开始的日期。 日期 - 结束日期 指定市场活动结束的日期。 日期 - 预期收益 指定启动市场活动后预期的收益。 货币 - 实际成本 指定花费在市场活动上的实际金额。 ...创建联系人
在 Zoho CRM 中，您可以通过以下操作创建联系人: 在联系人详细信息表单中输入数据: 您可手动填写从不同外部来源收集的联系人详细信息。 从外部来源导入联系人:您可以通过不同来源收集数据，例如购买联系人数据库、来自不同业务单位的联系人等，并可以将 CSV 和 XLS 文档导入 Zoho CRM。 从网站获取联系人:您可以创建web表单并允许网站访客通过表单直接提交他们的联系人详细信息或问题。网站中提交的这些详细信息可以直接在联系人模块中获取到。 将线索转换为联系人: ...创建线索
在 Zoho CRM 中，您可以通过以下操作创建线索: 在线索详细信息表单中输入数据 : 您可以手动填写从展会、同事、名片等不同外部来源收集的线索详细信息。 从外部来源导入线索:您可以通过各种来源例如购买线索数据库、来自不同业务单位的线索等收集数据，并将 CSV 和 XLS 文档导入 Zoho CRM。 捕获网站线索： 您可以创建web表单并允许网站访客直接通过表单提交他们的详细联系信息或问题。可以直接在线索模块内捕获网站中提交的这些详细信息。 注意 ...创建报表
您可以创建链接其它一些跨功能模块的特定模块的报表。例如，可以在客户模块中创建链接其它模块（比如联系人、商机、报价等）的报表。 报表类型 表格报表: 在报表中显示不含任何小计的数据。使用此类型报表来创建联系人邮件列表、销售管道统一视图等。 汇总报表: 显示数据及求和、分组和其它汇总信息。 矩阵报表: 显示汇总在网格的水平和垂直列中的数据。 创建报表 您可以根据机构需求创建新报表。定制报表涉及下列步骤 : 选择模块和相应的跨功能模块 选择报表类型（表格、汇总或矩阵报表） 选择报表列 对列进行分组 ...