回收站
所有从Zoho CRM账户中删除的记录和文件都会被储存在回收站中。您可以在60天内从回收站恢复这些记录，之后这些记录将从CRM账户中永久删除。您也可以在默认删除期限到来之前手动删除记录。
注意：- 回收站中的记录可基于职位层级结构和您查看记录的权限来决定是否可用。
恢复记录
根据需要，您可以从回收站中还原已删除的记录。
从回收站恢复记录的步骤：
- 点击设置 > 数据管理 > 回收站。
- 在 回收站 中，勾选您想要恢复的记录复选框。
- 点击 还原。
从回收站删除记录
如果需要，您可以手动删除回收站中的记录。
从回收站删除记录的步骤：
- 点击设置 > 数据管理 > 回收站。
- 在 回收站 中，勾选您想要永久删除的记录复选框。
- 点击删除。
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文档附件是文件，例如市场营销资料、销售报价/订单/发货单、SLA 和可以与 CRM 模块关联的其它文件。 备注是纸质便签纸的电子等价物。 您可以使用备注写下问题、提醒事项以及你想要写在信纸上的任何内容。 这些有助于存储客户相关的点滴信息，这些信息是您之后可能需要的。 文件存储 我们根据您的 Zoho CRM 版本提供默认存储。 除此以外，您还可以按 250 元/年的价格购买 5 GB 的额外文档存储空间。 请注意，购买额外存储空间的选项在免费版中不可用。 注意： 您可以为记录附加的文档数量不限。 ...管理文件存储
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为方便清楚表示，Zoho CRM中的存储空间被分为数据和文件两类。进一步分为存储和使用详情。 数据存储 是标准和自定义模块中记录所占的总空间，其中包括添加到记录中的备注。也包括回收站中数据所占用的空间。 数据存储如何计算？ 数据存储的计算依据：存储在每个模块中的数据，添加到记录的备注，以及存储在回收站中的数据。 （这都是基于用户的平均消耗得出的近似值。） 模块 大小 系统定义的模块 ...管理备注
关联备注和记录 在 Zoho CRM 中，您可以通过指定所需详细信息将备注关联至记录。 您只在有备注创建权限的情况下可以创建备注。 创建备注的步骤： 点击[模块] 页签。 在 [模块] 主页 页面，选择记录。 在[模块]详细信息页面，显示现有备注详细信息（如有）。 编辑文本框中备注内容。 如果您想要上传文档到备注中，点击附加文档链接。 您可以为备注附加最多 5 个文档，文档总大小不得超过 20 MB。 点击保存。 注意： 您与记录关联的每个备注都会算作 Zoho CRM 中的新增记录。 ...