Zoho CRM销售激励器的概述

Zoho CRM销售激励器的概述

销售是一个快节奏、高压的过程,销售人员时刻有紧迫感。与客户一起工作的持续压力和不可预的性质很容易导致倦怠。即使是受过严格训练且具有在苛刻环境中的工作经验的合格销售人员,有时也会感到缺乏动力。

倦怠感或许无法避免,但是作为销售主管,您可以激励团队做出更佳表现,专注于赢得高价值商机并继续寻求潜在客户。一个干劲十足的团队工作起来会更努力,更高效。  

确定激励个人的关键因素可能会很棘手,因人而异。团队负责人必须确定驱动团队的关键因素,并制定卓有成效的策略。

可用性
所需权限
其角色具有模块定制权限的用户可配置 Zoho CRM 的销售激励器。

Zoho CRM 的销售激励器如何提供帮助?

您会向完成最多工单的技术支持人员给予奖励吗?是否会对生成更多线索的销售代表表示祝贺?是否会对拥有最高转换量的团队经理表示感谢? 
从业务角度来看,这些可能看起来是小事。但是,对团队成员获得的这些成就表示感谢,他们将会更有积极性,表现更好。

可衡量的进度标记帮助人们清楚地了解目标,并保持专注。每一项销售活动(例如,线索生成、跟进通话和其它任务)都可以转化为可衡量的指标。  
例如,线索生成可用作 KPI 指标。每生成一条线索,销售代表将获得一分。此 KPI 可用于设置个人、团队或整个公司的目标。例如,我们可为特定地区的销售部指定周目标:生成 100 个线索。 

这些活动也可以通过团队或个人之间的KPI指标的游戏化而变得更加有趣。在竞赛结束时,生成线索数最多的获胜者将获得奖杯。
在 Zoho CRM 的销售激励器仪表板中,您可以添加 KPI、目标和游戏,以方便参考。下图显示:
  1. 两个人的每周线索生成 KPI,按照与上周相比增长的百分比来表示。
  2. 他们已获得的总分。
  3. 销售团队目前的目标分数。

Zoho CRM 销售激励器中的组件

Zoho CRM 的销售激励器提供以下工具,可以用来创建活动,从而激发团队活力。
  1. 关键绩效指标 (KPI)
  2. 目标
  3. 游戏

为个人或团队设置 KPI

可使用不同销售活动来设置 KPI。例如,
  1. 线索生成搜寻每个接触点,找出感兴趣的潜在客户并跟进,以生成更多线索。分数将激励他们在放弃一个线索之前完成标准的跟进工作。
  2. 转换量 - 可为来自不同地区的销售代表或销售团队分配 KPI 以获得更多转换量。他们会有动力持续跟进并探索更好的接洽策略。
  3. 产生收入 - 可以激发来自不同地区的销售主管去寻找客户或商机并跟进,以便有更大的机会获得更高收入。

为个人、团队或整个公司设定目标

通过实现较小的成就或KPI来实现最终目标。您可以基于个人、团队甚至整个机构的 KPI 设置以下目标 :
  1. 每月的线索生成增长 使用线索生成 KPI 为销售团队设定每月或每周目标。鼓励团队在期限结束之前达到目标。
  2. 线索转换率提高 为销售人员个人设定周目标 - 50 个线索转换。将激励他们找到理想的客户、了解他们的需求并迅速与他们接洽。
  3. 收入增长 : 利用产生收入为销售团队设定月目标 - 1000 美元,鼓励他们赢得更多商机、寻求潜在客户以及增加月底产生的总收入。获得最高收入的团队将获得徽章。

为个人或团队引入游戏

游戏化激发了竞争精神、增强了信心并提高了团队的生产力。销售负责人可以针对个别 KPI 为销售代表或团队创建竞赛,推动他们实现目标并在挑战结束时赢得奖励。

查看成就排行榜

在公司的电视频道和仪表板上实时公布团队的成就,增强团队的动力,帮助他们保持专注性。对他们的成就作出表彰,这样就为其他团队成员制造一种紧迫感,帮助他们专注于目标。销售人员可以在成就板上查看他们的徽章、每个竞赛所赢得的分数/排名/奖励、目标或关键指标。

为Zoho CRM配置销售激励器 

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