Zoho CRM 通过可根据您的 CRM 活动创建的智能自动建议 宏,使宏的使用更上一个等级。如果您在一段时间内对一组记录反复执行相同的操作集,则Zoho CRM 会自动建议您创建这些操作的宏。 考虑到下列场景,即 10 天期间同样的操作集已经执行了 3 次。
第 1 天: 您发送欢迎邮件 模板给“今日线索”自定义视图下的线索集,之后更新线索状态 字段为已联系。
第 3 天:您发送相同的欢迎邮件 模板给“今日线索”自定义视图下的另一个线索集,之后更新线索状态 字段为已联系。
第 8 天:您连续第三次重复这一操作后,即您发送这一次的欢迎邮件 模板给“今日线索”自定义视图下的一群线索,并更新线索状态 字段为已联系,您将看到弹出窗口,建议您对此操作创建宏。

您可以保存宏或丢弃它。一旦您保存了宏,就会在管理宏 页面发现它。假设您关闭了该弹出窗口,那么您也可以稍后从管理宏 页面访问建议的宏。
要访问 Zoho CRM 自动建议的宏:
- 点击所需的模块。
- 选择自定义列表视图。
- 选择记录列表,点击运行宏 > 管理宏。
- 在管理宏 页面,点击建议的宏按钮。

- 从之后出现的弹出窗口中,指向所需的建议宏。
- 为宏输入名称并点击保存。
如果您不想保存建议的宏命令,您也可以丢弃它。

注意
- Zoho CRM 仅在操作首次执行之日后最少七天过后自动建议宏。
- 自动建议的宏也在您为模块创建宏时出现。您可以使用建议的宏,或编写您自己的宏。
- 一旦您放弃了自动建议的宏,您就不可找回该宏。
- 自建议的宏被放弃之日起 60 天内,Zoho CRM 不会再次自动建议该宏。在 60 天过后,如果您执行了相同的操作,其将被视为新的宏,并会再次得到建议。
了解 Zoho CRM 何时自动建议宏
以下是 Zoho CRM 自动建议宏必须达到的条件:
- 自动建议宏仅在同一用户在每次需要的时候执行相同操作(相同邮件、相同任务和相同字段更新)时出现。
- 此外,操作必须对同一模块、同一自定义视图和同一页码的记录执行。
- 如果自动建议的宏在执行操作时显示,那么您最近执行的操作相关的宏将首先显示。 之后才是其它自动建议的宏。
- 但是,在管理宏 页面中,当您访问建议的宏时,宏显示的顺序是基于操作的频率——最频繁执行的操作集将显示为第一个宏。