数据隐私
HIPAA 合规性
Zoho CRM 的安卓版本符合 HIPAA 合规性。HIPAA，即健康保险可携性和责任法案，是一项法律，规定了在未经患者同意或知情的情况下保护敏感健康信息不被披露的具体要求。
为了保持 HIPAA 合规性，Zoho CRM 应用包含以下数据限制：
限制对 Zoho 应用的数据传输
如果电子邮件地址 字段配置为个人字段，则姓名 字段值将传输到 Zia 搜索应用，而非电子邮件地址。此功能仅支持线索、联系人和客户模块。
限制对第三方应用的数据传输（Android 语音识别）
用户只能使用 Zia 聊天，不能使用 Zia 语音。
数据导出限制
个人字段（如电子邮件地址、电话 或地址）的值，在 Zoho CRM 网页版中标记为健康 或个人 数据之后，则它们在从联系人 模块和线索 模块导出记录时将不被包括在内。
备注:
- HIPAA 合规性必须在 Zoho CRM 的网页版中配置。
- 记录的个人或健康字段仅在数据隐私 视图中显示。这适用于线索、联系人、客户、供应商和自定义模块。
数据加密
数据加密是一种保护个人或敏感信息（如信用卡详情、备用电话号码和个人识别号码）的方式，这些信息存储在您的 CRM 数据库中。它通过将普通（可读）文本转换为密文（不可读）文本来防止数据被盗或丢失，只有授权人员才能访问。即使潜在的黑客获取了数据，他们也无法读取或解码存储为密文的 信息。
在 Zoho CRM 中，您可以使用 AES 加密自定义字段。加密数据不会妨碍授权用户有效且快速地使用 Zoho CRM。
启用或禁用数据加密
1. 登录您的 Zoho CRM 应用。
2. 点击 图标，然后点击设置。
3. 点击隐私和安全设置。
4. 切换加密此设备中的数据 以启用或禁用加密。