使用交互功能
可用性 线索和联系人模块拥有查看记录权限的用户将能够查看其交互标签。 角色权限 具有查看记录权限的用户将能够查看交互。 在跟客户交互的时候 ，每个旅程都是不一样的，无缝的全渠道参与是必不可少的。要做到这一点，面向客户的团队需要轻松访问完整的客户旅程 - 客户和企业之间的一系列互动。这些重要的旅程细节都在你的CRM中，通常分散在线索或联系人的时间轴中。 在Zoho CRM中，他们可以通过引用特定线索或联系人的交互选项来访问此旅程。交互是跨各种渠道的客户接触点的综合视图，按时间顺序呈现。 ...