回收站
所有从Zoho CRM账户中删除的记录和文件都会被储存在回收站中。您可以在60天内从回收站恢复这些记录，之后这些记录将从CRM账户中永久删除。您也可以在默认删除期限到来之前手动删除记录。
注意：- 回收站中的记录可基于职位层级结构和您查看记录的权限来决定是否可用。
恢复记录
根据需要，您可以从回收站中还原已删除的记录。
从回收站恢复记录的步骤：
- 点击设置 > 数据管理 > 回收站。
- 在 回收站 中，勾选您想要恢复的记录复选框。
- 点击 还原。
从回收站删除记录
如果需要，您可以手动删除回收站中的记录。
从回收站删除记录的步骤：
- 点击设置 > 数据管理 > 回收站。
- 在 回收站 中，勾选您想要永久删除的记录复选框。
- 点击删除。
根据条件恢复/删除
当您需要恢复或从回收站删除较多项目时，可以选择根据特定属性使用条件来筛选记录。
要筛选，
- 在回收站 页面，点击列表视图标题中的漏斗图标。
- 每列标题下方，漏斗将展开过滤条件。确定您要过滤的记录属性，然后点击搜索。
- 从记录列表中，使用复选框选择所需的记录，并恢复/删除行条目。
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管理备注和附件
文档附件是文件，例如市场营销资料、销售报价/订单/发货单、SLA 和可以与 CRM 模块关联的其它文件。 备注是纸质便签纸的电子等价物。 您可以使用备注写下问题、提醒事项以及你想要写在信纸上的任何内容。 这些有助于存储客户相关的点滴信息，这些信息是您之后可能需要的。 文件存储 我们根据您的 Zoho CRM 版本提供默认存储。 除此以外，您还可以按 250 元/年的价格购买 5 GB 的额外文档存储空间。 请注意，购买额外存储空间的选项在免费版中不可用。 注意： 您可以为记录附加的文档数量不限。 ...上传文档、创建文件和其他功能
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对于新注册用户，文档页签由 WorkDrive 提供支持。此更新正在分阶段推送给现有用户。有关该更新的帮助文档，请参阅：管理文档页签中的文件夹。 可用性 需要权限 其角色拥有对文档页签的管理文件夹权限的用户，可以访问此功能。 创建文档文件夹 创建文件夹是管理和保持文档有序的最佳方式。您可以将文档上传到这些文件夹，并与单个用户、职位、下属和组共享文件夹。 要创建一个文件夹 点击文档页签。 在文档页签中，点击创建 > 文件夹。 或者，您也可以点击 （添加文件夹图标）。 在创建文件夹 ...管理文件存储
对于新注册的用户，文档页签由 WorkDrive 提供技术支持。未来将向现有用户推出此功能。已获得此更新的用户可以参考：在 Zoho CRM 中管理文件存储空间。 对于未获得此更新的用户，文件存储相关信息可在本页找到。 文件存储空间 文件存储空间包括图片、附件（记录和电子邮件）、电子邮件模板以及与记录关联的文档所占用的空间。您可以看到按功能分类的存储详情，例如邮件合并和文档。已使用的存储空间还包括回收站中存在的数据和文件所占用的空间。 版本 文件存储空间（用于机构） 额外文件存储空间（用于机构） ...管理数据存储空间
为方便清楚表示，Zoho CRM中的存储空间被分为数据和文件两类。进一步分为存储和使用详情。 数据存储 是标准和自定义模块中记录所占的总空间，其中包括添加到记录中的备注。也包括回收站中数据所占用的空间。 数据存储如何计算？ 数据存储的计算依据：存储在每个模块中的数据，添加到记录的备注，以及存储在回收站中的数据。 （这都是基于用户的平均消耗得出的近似值。） 模块 大小 系统定义的模块 ...