旅程构建器与蓝图、orchestly 和Zoho Flow 之间的区别
本文档旨在说明不同Zoho应用之间建立和管理业务流程的区别。
比较指标 | 旅程构建器 | 蓝图 | Orchestly | Flow |
您可以做什么？ | 在 CRM 中构建旅程，帮助您深入了解各种业务实体（例如，产品、员工、客户、学生、供应商等）的生命周期。然后，您可以借助不同的操作来自动执行此过程。 | 在 CRM 中实施指导式方法，通过一致方式在整个机构和团队中实施不同业务流程。 | 在 CRM 之外引入流程合规性，以指导用户逐步执行任务。 | 互连用于业务的多种应用和服务，并根据预定操作跨应用触发信息。 |
用法示例 | 建立从概念到交付的客户生命周期、销售历程、制造过程。 | 创建线索培育过程、交易完成过程、销售或支持团队的呼叫脚本。 | 设计入职流程、供应商管理、贷款审批准则、患者入院协议。 | 连接使用不同 Web 应用（例如，ActiveCampaign、Active Trail、Beanstalk 等）的流程。 |
连接其他应用和服务 | 是 | 否 | 否 | |
从一个阶段或状态迁移到另一个阶段或状态 | 自动和手动 | 手动 | 手动 | 自动 |
记录进入流程 | 随时随地 | 创建和编辑记录时 | 创建和编辑记录时 | 每个点位都有新记录进入 |
记录在给定时间内可能出现的流程 | 多个流程 | 单个流程 | 多个流程 | 不适用 （Flow 不涉及任何流程，它是一组自动化操作，可对一个记录配置多个自动化） |
自动化操作 | 即时、计划和重复 | 即时 | 即时 | 即时和计划
|
另请参阅：
Related Articles
通过旅程构建器构建旅程
什么是旅程构建器？ 旅程构建器是支持您使用多个模块构建业务流程的在线副本。对于具有多个部门、服务或第三方应用参与单个业务流程的机构而言，是理想选择。 例如，贷款批准流程、供应链管理、库存管理、电子商务等都具有冗长而复杂的流程，其中每个级别涉及多个事务。为确保过程流畅，重要的是密切监测每个阶段，并收集有关以下方面的预测：整体表现、阶段性停滞或漏洞以及迁移期间的延迟。 旅程构建器帮助您设计这些精细流程，并将独立的团队和模块链接在一起，对其表现进行全面而准确的洞察。 旅程构建器与蓝图之间的区别 ...
Zoho Flow动作
您可以使用 ‘‘由Zoho Flow提供的动作’’ 来将您的工作流扩展到CRM的边界之外。 这允许您在第三方或Zoho应用程序中自动操作，以此作为工作流规则的一部分。它是一种有用的替代方案，可以节省制作定制集成或在集成平台中创建和管理流所需的时间和精力。 现在来讲, "由Zoho Flow提供的动作" 将提供对 Zoho Flow 支持的应用程序子集的访问。 可用性 其角色具有管理自动化权限的用户将能够使用"由Zoho Flow提供的动作"。 何时使用 "由Zoho Flow提供的动作"? ...
GDPR和Zoho CRM - 介绍
在此页面，我们将会阐述GDPR的新规则，以及 Zoho CRM 如何帮助您遵守这些规则。我们还会帮助您了解如何保护客户的数据。 “通用数据保护条例” (GDPR) 是一套新的规则，旨在帮助欧盟居民控制全球各个公司使用其个人数据的方式。规则的核心目的是保护欧盟居民的数据。这意味着，机构必须充分认识到GDPR对处理欧盟居民个人数据的个人和企业产生的影响。另外，还要做好充分准备，遵循一致的数据保护合规性要求。 首先，熟悉一下“控制方”、“处理方”和“数据主体”。了解并识别各种角色之间的差异至关重要。 ...
创建连续蓝图
与适用于间歇性过程的常规蓝图不同，连续蓝图允许您设计不间断进行的过程。它适用于通话脚本。 场景 销售机构希望创建一个连续蓝图，以帮助他们的销售代表使用通话脚本。销售通话是一次性完成的过程。不同阶段包括： 互相致意 产品简介 价格信息 重新安排通话 关注产品 不关注产品 您可以创建通过一个通话来引导销售代表的蓝图，即，在通话中安排不同阶段并显示每个阶段要讲述的脚本*。 (*) 要添加通话脚本，只需在每个迁移的“迁移期间”页签中以“消息”形式添加脚本。 转至设置 > 自动化 > 蓝图。 ...
使用页面布局
通过场景了解页面布局 我们将在以下场景演示如何在 Zoho CRM 中使用页面布局。通过将此场景作为示例，您可以根据公司需求为机构设置页面布局。 假设有一个名为 Zylker Mobiles 的大型手机销售服务公司。他们销售新品牌电话，也处理手机服务请求。手机的销售和服务走不同的流程。 销售需求的评估不同于手机服务的销售需求。针对手机的购买请求可能需要先验证库存，针对手机服务的请求需要事项评估。 负责手机销售的人员与负责手机服务的人员不同。 手机销售的跟进流程不同于手机服务的跟进流程。 ...