配置电子邮件撰写设置

配置电子邮件撰写设置

电子邮件是商业往来的一部分。从讨论到固定会议，从分享重要文件到引起潜在客户注意，所有实实在在的商业活动都围绕着电子邮件展开。尽管在业务交流中遵循统一模板，有的时候企业偏向于以适合其专业要求的风格向客户发送电子邮件。

在Zoho CRM中，用户可以直接给线索，联系人，商机等发送电子邮件。从各个模块撰写和发送的电子邮件不能定制，按照系统定义的字体，颜色和样式，用户需要手动定制。
撰写设置为用户提供了自定义从上述模块直接发送邮件的选项。可以设置字体大小，颜色，样式，默认发件人地址等。保持邮件的一致性和统一性。
注意：这是Zoho CRM的内置功能，所有版本都有。

配置撰写设置

可以通过撰写设置根据喜好定制默认的电子邮件界面。所有CRM用户都可以进行定制。
可以定制的是：
  1. 字体类型
  2. 字体大小
  3. 默认发件人地址
  4. 默认回复到地址
  5. 邮件签名
  6. 字体类型：用户可以从提供的字体类型列表中选择默认字体，或选择为从 CRM 发送的所有邮件添加自定义字体。他们最多可以添加五种自定义字体类型，以满足其业务的独特需求。
    注意：添加到 CRM 的自定义字体是设备特定的。如果用户设备上没有该字体，当在设置页面选择该字体类型时，将显示错误。这通常发生在用户在一个设备上通过访问 CRM 添加自定义字体类型，然后尝试在另一个设备上访问 CRM 时选择已添加的自定义字体。
  • 字体大小：用户可以从提供的字体大小列表中选择默认字体大小，或选择使用发送邮件选项为从 CRM 发送的所有邮件添加自定义字体大小。他们可以定义最多五种自定义字体大小作为默认大小。
    注意：任何介于 9 到 99 之间且最多有两位小数的值都可以设置为默认字体大小。
  • 默认发件人地址：在组织邮箱中添加的邮箱地址或通过 IMAP 或 POP3 集成配置的邮箱地址将出现在默认“发件人”地址列表中。用户可以从这些地址中选择一个作为默认“发件人”地址。在向客户撰写邮件时，此地址将自动显示。
    Notes注意：在配置撰写设置时，用户只能查看与他们共享的组织邮箱地址。例如，如果 sales@zylkertest.com 没有与营销管理员角色共享，那么在配置默认地址时，该邮箱地址不会显示给该角色的用户。
  • 默认回复到地址：用户现在可以在邮件撰写设置中指定默认回复地址。他们可以选择将回复地址设置为已配置的发件人地址或可用的组织邮箱地址。

    当邮件从未与 CRM 集成的组织邮箱地址或'no-reply'邮箱地址发送时，这很有用。设置默认回复地址可以确保如果回复到的邮箱与 Zoho CRM 连接，回复可以被跟踪在 Zoho CRM 中。

  • 邮件签名：组织邮箱的电子邮件地址、用户的个人邮箱以及通过 IMAP 或 POP3 集成设置的电子邮件地址将作为设置邮件签名的选项呈现。用户可以创建最多五个邮件签名，每个签名可以应用于多个电子邮件地址。

    例如，sales@zylker-eu.com 和 sales@zylker.com 都可以有一个共同的邮件签名：
    来自 Zylker 家族的诚挚祝福，
    联系我们：+71888999900
    PS：您收到这封邮件是因为您的邮箱地址已在我们这里注册。如需停止接收此类邮件，请发送邮件至：noemails@zylkerservices.com
    在撰写邮件时，关联的签名将自动填充。
    注意：签名内容不应超过 32,000 个字符。
要配置撰写设置：
  1. 进入设置 > 沟通渠道 > 电子邮件 > 电子邮件配置。
  2. 点击撰写页签。
  3. 在 撰写 设置中，从下拉列表中选择字体类型。您还可以通过点击添加自定义字体（最多5种）来添加自定义字体。
  4. 从下拉列表中选择默认字体大小。
    在确定最终字体和大小之前，预览。
  5. 从下拉列表中选择默认发件人地址。
    将会弹出“已保存”信息。
  6. 在电子邮件签名部分，点击+ 添加新签名，输入签名名称。
  7. 在空白区域输入签名。
  8. 选择一个电子邮件地址并输入签名。
  9. 点击保存，就设置好了。

电子邮件菜单栏的功能

电子邮件撰写窗口的菜单栏可以实现一系列操作。


下面列出了一些，除此之外还有其它格式选项可用于个性化电子邮件。
  1. 插入表格

  2. 插入图片

  1. 拼写检查以及自动纠错多语言内容

  1. 插入背景和字体颜色的调色板
  2. 插入模板，调查链接或SalesIQ链接。

撰写电子邮件

您可以从CRM账户为线索，联系人，商机和自定义模块撰写电子邮件。
最小化编写窗口后，电子邮件图标将显示在CRM底部面板。您可以点击重新打开窗口。

撰写电子邮件时您可以：
最小化撰写窗口并转至其它模块。草稿将自动保存在记录相关列表的电子邮件下，您可以从这里访问。同时可打开五个撰写窗口。



在电子邮件相关列表下，您可以点击草稿查看所有已保存的电子邮件草稿。

安排在以下时间发送电子邮件:
  1. 最佳时间（Zia的建议时间）
  2. 撰写完成一小时之后
  3. 次日晚上八点（基于机构的所在时区）
  4. 自定义日期和时间，以及时区。


Notes
注意：
  1. 只有在 Zia 邮件预测开启且 Zia 有数据可供比较时，最佳发邮件时间才会可用。
  2. 在发送前编辑或删除计划邮件的功能是根据组织内邮件数据共享设置来决定的。
从以下地方发送电子邮件附件，如文件，图片以及文档：
  1. 桌面
  2. 文档
  3. Zoho Workdrive
  4. 源自记录 - 将列出所有存在于相关列表中的记录。
  5. 其他云驱动器