如何设置电子邮件限制

如何设置电子邮件限制

组织的电子邮件限制，也称为电子邮件策略或电子邮件发送策略，是正确使用电子邮件系统的一组条件。在 Zoho Campaigns 中，电子邮件策略根据两封电子邮件之间的时间间隔以及一周或一个月内收到的电子邮件数量，定义在一定时间段内联系联系人的适当次数。
注意： 如果组织的管理员已启用电子邮件策略，则仅当联系人符合电子邮件策略时，您发送的市场活动才会到达联系人的邮箱。

假设我们的管理员将联系人一周内应收到的电子邮件数量设置为三封，电子邮件之间的时间间隔为两天，即 48 小时。根据此政策，假设您计划在周日上午 8：00 向联系人发送本周的第一封电子邮件，并在上一封电子邮件发送 48 小时后分别在周二和周四发送接下来的两封电子邮件。这三封电子邮件都将通过，因为它们不违反电子邮件政策。

但是，如果您尝试在周三发送第三封电子邮件，它将违反时间间隔，因此它将被阻止。如果您尝试添加第四封电子邮件，它将不会通过，因为它违反了每周电子邮件限制。但是，您可以通过请求电子邮件策略豁免来将活动发送到您的联系人。

致管理员：

以下说明仅适用于组织管理员。

设置电子邮件限制

作为组织管理员，您可以按照以下说明为组织设置电子邮件限制：
  1.  点击 设置 屏幕右上角的图标。
  2. 单击“活动策略”下的“电子邮件限制”。
    电子邮件限制
  3. 切换按钮以启用电子邮件发送策略。
    启用电子邮件发送策略
  4. 在确认弹出窗口中单击确定。
    确认弹出窗口
  5. 填写以下信息：
    1. 每周限制 - 联系人一周内应收到的电子邮件数量。
    2. 每月限制 - 联系人在一个月内应收到的电子邮件数量。
    3. 间隔 - 两封后续电子邮件之间的时间间隔。
      保存电子邮件发送策略
  6. 点击保存。

豁免/拒绝活动

当市场活动被请求豁免时，管理员会通过通知栏收到通知，然后他们可以豁免或拒绝豁免。

豁免申请

要处理请求，请执行以下作：
单击活动豁免流程的通知。这将带您进入一个页面，您可以在其中选择 豁免或拒绝。

       豁免待定

与用户进行对话

您可以通过向他们发表评论来与相应的活动所有者讨论为什么该活动应该被豁免。

发表评论
  1. 单击活动豁免流程的通知。这将带您进入豁免流程页面。
  2. 单击请求状态下方的添加评论链接以发表评论。添加评论链接

豁免您自己的邮件营销活动

启用电子邮件限制后，如果联系人受到电子邮件发送策略的限制，即使是管理员也必须豁免市场活动。

要豁免您的营销活动：
  1. 创建广告系列并进入“审核”页面
  2. 找到电子邮件发送策略，您可以在其中查看邮件列表中无法接收电子邮件策略下的活动的联系人数量。
  3. 单击应用豁免。
    申请豁免
要撤回豁免：
  1. 导航到“营销活动审核”页面。
  2. 找到电子邮件发送政策部分，然后单击撤回豁免。
    撤回豁免

编辑电子邮件限制：
电子邮件限制可以根据收件人活动和响应进行修改。

要编辑电子邮件限制：
  1. 从导航工具栏中，选择设置选项卡。
    设置
  2. 单击“活动策略”下的“电子邮件限制”。
    电子邮件限制
  3. 单击右侧的编辑按钮以修改限制。
    编辑
  4. 单击“知道了”。
    明白了
  5. 点击保存。
    救

禁用电子邮件限制

可以禁用电子邮件限制。在启用广告系列之前，无需完成豁免流程。

要暂停电子邮件限制：
  1. 点击 设置 屏幕右上角的图标。
  2. 单击“活动策略”下的“电子邮件限制”。
    电子邮件限制
  3. 切换开关以禁用电子邮件发送策略。
    禁用电子邮件发送策略
  4. 单击确认弹出窗口中的确定。
    确认弹出窗口

致用户：

以下说明仅适用于组织用户。

电子邮件发送政策豁免

如果您要发送重要的电子邮件活动，并且您知道某些收件人将被电子邮件策略阻止，您可以向管理员请求该活动的豁免。管理员批准豁免后，联系人将能够收到您的电子邮件。
要申请豁免：
  1. 创建您的广告活动并进入广告活动审核页面。
  2. 导航到电子邮件发送策略部分，您将能够在其中查看邮件列表中无法根据电子邮件策略接收活动的联系人数量。
  3. 单击“申请豁免” 。将出现一个弹出窗口。
  4. 在弹出窗口中，选择要申请广告活动豁免的管理员，并提供请求豁免的原因。
    申请豁免理由
申请豁免的替代方法：营销活动详情视图页面
  1. 创建您的营销活动并进入“营销活动详细信息视图”页面。
  2. 查找电子邮件发送策略。
  3. 单击链接以申请豁免。将出现一个弹出窗口。
  4. 在弹出窗口中，选择要豁免营销活动的管理员。并且，提供请求豁免的理由。
    豁免 点击这里链接

豁免请求的状态

为广告系列申请豁免后，您可以查看申请的状态。

一个活动在豁免流程方面可以有三种状态：
  1. 等待中 - 您的广告系列尚未由管理员审核。
  2. 拒绝 - 管理员将市场活动限制为电子邮件发送策略阻止的联系人。
  3. 豁免 - 管理员将市场活动从电子邮件发送策略中豁免。
要了解豁免请求的状态，请执行以下操作：
使用以下任一方法检查您的豁免状态：

1. 通知栏
打开通知栏并向下滚动以查看相关活动。
豁免批准通知 
2. 在“营销活动审核”页面中
在电子邮件发送政策下检查您的豁免请求状态。
豁免批准 
3. 在“活动详细信息视图”页面中，在“电子邮件发送政策”下查看您的豁免请求状态。
豁免请求状态

与管理员进行对话

您可以通过发表评论与您的管理员讨论为什么应该豁免此活动。
要发表评论：
1. 点击“推广活动详情视图”页面中的“跟踪您的推广活动”。这将带您进入豁免流程页面。
2. 单击发布评论请求状态下方的添加评论链接。

查看报告

您可以借助活动报告查看受电子邮件发送策略限制的联系人。
  1. 打开“报告”选项卡，然后选择“已发送的营销活动”。
  2. 从广告系列列表视图中选择一个广告系列。
  3. 单击“报告摘要”选项卡。
  4. 单击电子邮件发送策略下的联系人计数，查看按每周限制、按每月限制或按间隔限制的联系人。