管理您的订阅 - 更新的定价计划
2022 年 10 月 18 日的定价计划发生了变化。请参阅比较文档以了解这些变化。
笔记：
- 除非您取消计划并重新订阅，否则现有用户的定价不会发生变化。
- 如果您更改此计划中的积分数量，则现收现付计划帐户中的一些功能将受到限制。
对于一些小型企业来说，Zoho Campaigns 的免费版本具有他们需要的所有功能，例如创建和发送电子邮件活动以及查看报告。但是，当您的业务开始扩展时，将您的帐户升级到付费计划会带来许多好处和高级功能，例如自动电子邮件系列和电子邮件民意调查。
本指南将向您介绍我们的订阅结构，并帮助您查看您的订阅偏好。
根据您的要求，您可以选择按月或按年订阅，以及专业或标准计划。对于偶尔发送电子邮件活动的用户或市场活跃时间超过一年的用户，还有即用即付计划。
在 2021 年 12 月 1 日之后创建帐户的用户将获得 14 天的试用期。在此期间，您可以访问所有功能，添加多达 2,000 个联系人并发送多达 6,000 封电子邮件。
14 天后，您将被转移到免费计划，其中某些功能受到限制。如果您想访问功能，可以升级到以下任何一种定价计划：
专业计划： 此计划基于您帐户中的联系人数量。为特定数量的联系人购买计划，然后向这些联系人发送无限的电子邮件、设置自动回复并使用工作流程。在此计划下，您最多可以在组织中添加 20 个用户。
标准计划： 此计划还基于您帐户中的联系人数量。此计划与专业计划之间的主要区别在于，此计划中不提供某些功能，例如联系人评分、废弃购物车跟进和 Webhook。在此计划下，您最多可以在组织中添加 10 个用户。
现收现付： 该计划基于电子邮件积分。购买电子邮件积分，这将决定您可以发送多少封电子邮件。您可以添加任意数量的联系人。
访问我们的定价页面以了解有关各种计划的更多信息。
笔记：
- 拥有基于电子邮件和基于订阅者的帐户的用户将继续使用同一计划，直到他们升级或降级其订阅计划。
- 在 2022 年 5 月 30 日之前，免费计划（旧版本）下的用户将继续访问他们已经可以访问的所有功能。
- 旧版本的免费用户可以选择切换到试用计划
常见问题
1. 最近的更新将如何影响年度计划？
除非您选择升级或降级您的订阅计划，否则正在进行的订阅计划不会有任何变化。升级或更改计划时，您可以选择任何一个更新的订阅计划。
2. Zoho Campaigns 的试用期是多久？
在 2021 年 12 月 1 日之后创建帐户的用户将获得 14 天的试用期。在此期间，您将能够访问所有功能，添加多达 2,000 个联系人并发送多达 6,000 封电子邮件。
3. 更新后有哪些新的付费订阅计划可用？
新的付费订阅计划是：
专业计划 ：此计划基于您帐户中的联系人数量。为特定数量的联系人购买计划，然后向这些联系人发送无限制的电子邮件、设置自动回复并使用工作流程。
标准计划 ：此计划还基于您帐户中的联系人数量。该计划与专业计划之间的主要区别在于，该计划中不提供自动回复、动态内容和电子邮件投票等某些功能。
4. 专业计划和标准计划有什么区别？
某些功能（如联系人评分、废弃购物车跟进和电子邮件限制）在标准计划中不可用。要比较上述计划中可用的功能，请单击此处。
5. 我可以在使用免费计划时测试另一个计划的功能吗？
是的，可以探索所有功能。您必须从免费计划切换到试用计划，然后在 14 天内探索所有功能。在此期间，您可以访问所有功能，添加多达 2000 个联系人并发送多达 6,000 封电子邮件（如果您添加的联系人少于 2,000 个，则可以发送 6000 封电子邮件）。
6. 删除联系人有限制吗？
是的，删除联系人是有限制的。请注意，删除联系人的限制等于每月分配给您的计划的联系人数量。如果您已达到一个月的限制，则可能需要等到下个月才能删除联系人。如果您需要进一步的帮助，请联系 support@zohcorp.com.cn
用例
Paul 已订阅其组织的标准计划（10000 个联系人限制）。他可以在一个月内删除 10000 个联系人。
如何在 Zoho Campaigns 中查看我的订阅详细信息？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 在导航工具栏中，单击设置。
- 选择常规下的订阅。您可以查看您当前的计划、升级您的帐户、更新付款详细信息、启用/禁用自动升级选项以及查看您的附加组件，
如何升级我的版本？
有两种升级方式：
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 屏幕右上角的设置图标
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级您的计划按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面，您可以在其中查看和管理您从 Zoho 购买的所有产品。
- 选择您喜欢的型号：专业版、标准版或即用即付。
- 从列表中选择您的计划，然后单击升级。
- 检查计划的价格，查看您的订单并付款。将显示您的计划和付款摘要。
或者：
- 登录您的 Zoho Campaigns 帐户。
- 单击右上角的订阅。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 按照上述说明升级您的计划。
如何启用/禁用自动升级选项
默认情况下，自动升级选项将处于启用状态。这意味着，当您导入联系人并达到联系人限制时，我们将根据您当时尝试导入的联系人数量自动将您的定价计划升级到下一个计划。要查看此选项，
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。
- 切换按钮以启用/禁用自动升级选项。
注意：这不适用于免费或按使用付费计划的用户。
常见问题
1. 启用自动升级选项后会发生什么？
当您尝试导入、同步或添加超过当前订阅计划限制的联系人时，我们将根据文件中的联系人计数将您移动到下一个计划。此更改将反映在下一个计费周期中。
2. 如果我不想自动升级我的计划怎么办？
您可以使用以下任一方法停止自动升级：
- 您可以在“设置”的“订阅”页面下禁用“自动升级”切换。
- 在我们自动升级以完成联系人的手动导入之前，我们会通知您当前状态，并让您选择是要自动升级并继续，还是要跳过自动升级。您可以选择跳过自动升级。
- 如果您通过 API 或任何同步服务导入联系人，则可以在开始导入之前检查要导入的潜在联系人数量和当前联系人限制，以避免自动升级。
购买 Litmus 电子邮件预览测试积分
Zoho Campaigns 结合了 Litmus 电子邮件预览测试，以帮助您改进电子邮件。通过运行 Litmus 测试来测试您的电子邮件内容在各种电子邮件客户端和设备中的外观，这将帮助您了解您的内容在不同平台上的呈现情况，以便您可以优化您的内容，以便在订阅者最常使用的平台上做出响应。
开始使用 Litmus
Litmus 积分只能通过订阅计划购买。购买的积分不会过期，您可以随时使用它们。一个学分的费用为 1 美元，每个学分可以执行五次测试。
如何购买 Litmus 积分？
- 单击右上角的订阅。您将被重定向到 Zoho 的付款页面，您可以在其中轻松查看和管理您从 Zoho 购买的所有产品。
- 选择一个计划，然后单击升级。
- 输入您要购买的积分数量。
- 单击继续并完成购买。
购买积分以发送短信活动
您需要购买 SMS 积分才能使用内部 Zoho Campaigns SMS 网关发送 SMS 活动。发送短信所需的积分因收件人国家/地区而异。
在 Zoho Campaigns 中，积分附加组件从 1000 到 100 万积分不等。您可以根据您的要求和不同国家/地区的每条短信所需的积分选择合适的计划。
|
国家
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每条短信的积分
|
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美国
|
4
|
|
加拿大
|
4
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我未使用的短信积分会怎样？
未使用的短信积分将结转到下一个订阅期。
用例
如果用户购买了 5000 个积分，并且在当前订阅期内仅使用了 3000 个积分，则未使用的 2000 个积分将添加到下一个订阅期。
|
|
添加了 短信积分 |
使用的 积分 |
未使用的积分 |
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四月 |
5000 |
3000 |
2000 年 |
|
五月 |
5000 （ + 2000 ） |
|
|
如何购买短信积分？
- 单击右上角的订阅。您将被重定向到 Zoho 的付款页面，您可以在其中轻松查看和管理您从 Zoho 购买的所有产品。
- 单击升级插件。
- 选择您要购买的积分数量。如果您有要求，可以购买长代码附加组件。
- 单击继续。
- 确认您的订单并付款。
如何取消订阅？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击页面底部的取消订阅链接。
- 单击更改计划选项。
- 单击页面底部的取消订阅链接。
- 您的计划将自动更改为零电子邮件积分的即用即付计划。
注意：
- 您可以启用自动降级复选框，以便在订阅期结束后取消订阅。您还可以在文本区域列出取消订阅的原因。
- 您还可以选择紧急订阅援助计划 （ESAP）。
如何删除我的帐户？
如果您是付费用户，则只有在取消订阅后才能删除您的帐户。
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
-
选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
-
单击页面底部的删除帐户链接。
- 点击删除帐户。
如何从“即用即付”切换到专业计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 在这里，您可以查看当前计划中的可用积分。点击选择您的计划。
- 在专业下选择合适的计划。
-
单击升级。
- 付款并完成购买。
如何从专业计划切换到“即用即付”？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮，您可以在其中查看当前计划。
- 在付款页面上，点击更改计划。
-
单击页面底部的取消订阅链接。
- 确认取消并单击立即降级。
- 返回 Zoho Campaigns 仪表板，然后单击升级。
- 点击购买积分。
- 从列表中选择一个电子邮件信用计划。单击升级。
- 付款并完成购买。
如何从标准计划切换到专业计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面，您可以在其中查看和管理所有 Zoho 产品。
-
单击更改计划。
-
在专业下选择合适的计划。
-
单击更改。
-
付款并完成购买。
如何从专业计划切换到标准计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 单击“管理订阅”下的“更改计划”。
- 在“标准”下选择所需的计划选项。
- 单击更改计划。
- 单击是，继续降级。
-
提交降级反馈。
如何从“即用即付”切换到标准计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 在这里，您可以查看当前计划中的可用积分。点击选择您的计划。
- 在“标准”下选择所需的计划选项。
- 单击升级。
- 付款并完成购买。
如何从标准计划切换到“即用即付”？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 在付款页面上，点击更改计划。
- 单击页面底部的取消订阅链接。
- 确认取消并单击立即降级。
- 返回 Zoho Campaigns 仪表板，然后单击升级。
- 点击购买积分。
- 从列表中选择一个电子邮件信用计划。单击升级。
- 付款并完成购买。
如何切换到其他专业计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面，您可以在其中查看您当前的计划。
-
单击更改计划。
- 从列表中选择计划。
- 单击更改。 如果需要，请付款并完成流程。
如何切换到其他标准计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 点击更改计划。
-
从列表中选择一个计划。
-
单击更改。 如果需要，请付款并完成流程。
如何从月度订阅计划切换到年度订阅计划？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面，您可以在其中查看您当前的计划。
- 从“管理订阅”部分选择“移至每年”选项。
- 将根据您当前的计划显示按比例分配的金额。
- 完成付款流程中的步骤并激活年度订阅。
如何为“即用即付”计划购买更多电子邮件积分？
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的升级按钮。您将被重定向到 Zoho 的付款页面。
- 从这里，您可以查看可用的积分。
- 单击可用积分右侧的购买积分。
- 从列表中选择一个电子邮件信用计划。单击升级。
- 如有必要，付款并完成购买。
如何更新我的信用卡详细信息？
如果您的信用卡详细信息已保存在您的 Zoho 帐户中，则购买或订阅计划只需一步即可完成。请按照以下步骤在付款商店中编辑您的信用卡详细信息：
- 登录 Zoho Campaigns。
- 点击 设置 屏幕右上角的图标。
- 选择常规下的订阅。您将看到您当前的计划。
- 单击右上角的更改信用卡详细信息。您将被重定向到 Zoho 付款页面的账单详细信息部分。
- 单击更改付款方式并编辑您的银行卡详细信息。最后，单击更新。
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