注册自动回复

注册自动回复

AlertZoho Campaigns将很快弃用其自动回复功能。新用户将无法使用该功能，但现有用户将有时间使用工作流复制该功能。
Zoho campaigns的自动回复是旨在帮助您更好地与联系人互动的工具。自动回复功能可帮助您根据联系人活动发送一系列自动消息。您可以自动进行通信，例如欢迎消息，生日祝福，发送机上培训系列等。
有七种不同类型的自动回复器，每一种都有特定的功能。选择符合您需求的自动回复器。在本指南中，我们将引导您完成 

了解注册自动回复

当联系人进入或注册到与其关联的邮件列表时，基于注册的自动回复会触发。您可以根据联系人注册计划邮件。
下面列出的是可以使用基于注册的自动回复的几个场景。
  1. 向新客户介绍您的公司信息，小册子和档案。
  2. 定期发送在线电子邮件教程。
  3. 用一系列电子邮件培养新的潜在客户。
  4. 推广产品或网站。
  5. 购买后发送确认电子邮件。

用户场景

Harry拥有一个网页设计应用程序。他在自己的网站上嵌入了注册表单。他的需求是在联系人注册后立即向他们发送欢迎电子邮件，向他们介绍他的产品优势并跟进功能更新。为此，他设置了一个基于注册的自动回复器，并将第一条欢迎消息安排为 “注册后立即”。他将下一条消息安排为 “加入邮件列表后两天”，依此类推。因此，他可以很容易地保持他的联系人关于他的应用程序的更新。

创建基于注册的自动回复

  1. 从导航工具栏选择  自动化  并选择  自动回复。
  2. 单击  创建自动回复器。将鼠标悬停在注册自动回复器上，然后单击  创建。
  3. 填写以下信息:
    • 姓名  自动回复器供您将来参考。
    • 选择邮件列表  这应该与您的自动回复相关。如有必要，您可以创建一个新的邮件列表。
    • 包括通过导入和CRM同步添加到邮件列表的联系人  只要你有要求。
  4. 单击  创建。

注册自动回复有两个视图: 时间轴视图和树视图。您可以使用右上角的开关在这两个视图之间切换。 
自动回复时间线视图
自动回复树视图

创建注册系列

创建一系列电子邮件营销活动，并将其发送给已注册接收电子邮件时事通讯的联系人。Zoho广告系列允许联系人通过选择他们感兴趣的主题来选择他们想要接收的电子邮件新闻稿。因此，您可以根据主题向具有不同兴趣的联系人列表发送多个注册自动回复。了解有关主题的更多信息。
  1. 单击 创建消息 按钮。
  2. 为您的邮件添加名称和主题。
  3. 从下拉列表中选择一个主题。了解有关主题的更多信息
  4. 添加发件人地址，启用回复跟踪以根据需要跟踪您的回复，并选择回复地址，然后单击下一步。

  5. 为您的电子邮件添加内容，然后单击下一个。

  6. 单击 发送以供审核  将您的消息发送给我们的垃圾邮件合规团队。 

  7. 查看邮件后，单击  设置发送时间 按钮。在这里，您需要定义您的消息应该发送相对于您的联系人的注册。

  8. 您可以选择在联系人注册后立即发送邮件，也可以设置几个小时的延迟以开始发送电子邮件。

  9. 单击 创建后续消息  并使用上述步骤1至6创建后续消息。 
单击激活开始发送邮件。每封邮件的日程安排都基于联系人注册。要停止整个系列，您可以禁用自动回复。

管理自动回复消息

要编辑邮件时间表，请执行以下操作:

  1. 单击消息计划详细信息右侧的编辑图标。
  2. 选择发送消息的时间，然后保存更改。
备注:
  1. 任何时间更改可能需要长达24小时才能生效。 
  2. 从计划的传递时间开始，最多可能需要30分钟才能发送自动回复邮件。 
编辑自动回复

要编辑电子邮件:

  1. 点击您要编辑的电子邮件旁边的更多图标。
  2. 从列表中选择 “编辑”。 
  3. 进行预期的更改，然后单击  保存并退出。 
Notes注:
  1. Notes只能在激活自动回复器之前编辑自动回复器中的电子邮件。 
  2. 审核的电子邮件内容中的任何更改都必须发送以进行另一次审核。 
编辑自动回复

要删除电子邮件:

  1. 点击您要删除的电子邮件旁边的更多图标。
  2. 选择  删除  选项。将出现一个弹出窗口，要求您确认。单击  删除  确认。
注意: 只能删除草稿中的邮件。 
删除自动回复

要删除邮件，请执行以下操作:

  1. 单击邮件右侧的删除图标。将出现一个弹出窗口，要求您确认。
  2. 单击删除确认。
Notes注意: 删除邮件将删除与其关联的所有电子邮件。 
删除自动回复消息

系列结束操作

自动回复消息系列结束后，您可以对与自动回复关联的邮件列表中存在的联系人采取进一步的操作。您可以从现有邮件列表中删除联系人，和/或将其添加到新邮件列表中。 

配置系列结束操作如下:
从 “自动回复摘要” 页面，导航到页面底部的 “系列结束” 部分。

从列表中移除联系人:

  1. 点击立即配置。
  2. 提供您的偏好，当你希望行动发生 (立即或计划稍后)。
  3. 单击  保存  确认。

将联系人添加到另一个列表:

  1. 单击  立即配置  中找到的链接  添加联系人  节。
  2. 选择要添加联系人的邮件列表。您还可以在此处创建新的邮件列表。
  3. 提供您的偏好，当你希望行动发生 (立即或计划稍后)。
  4. 单击保存确认。
Notes注意: 系列结束操作的计划取决于系列的最后一条消息 
单击  查看报告  用于查看已从列表中删除或添加到新邮件列表的联系人的链接。您可以随时暂停这些操作，并在以后单击  暂停/启用  链接。
系列动作结束

要筛选邮件的收件人:

使用条件筛选每封邮件的收件人。标准可以基于联系人信息或接收者活动。只有符合指定条件的联系人才会收到该特定消息。
  1. 导航到要向其添加条件的消息。
  2. 在树视图中: 单击添加条件以筛选收件人链接。 
  3. 在时间线视图中: 单击  添加条件  图标。
  4. 选择  联系信息  或  收件人活动。
  5. 定义筛选联系人的条件。

注:
  1. Notes您无法筛选系列的第一条消息的联系人。 
  2. 要按收件人活动筛选联系人，上一条消息应已发送到至少一个收件人。 
添加筛选条件

编辑联系人的来源

  1. 导航到屏幕顶部的 “收件人详细信息” 部分。
  2. 单击 “编辑” 图标。 
  3. 选中或取消选中 包括通过导入添加的联系人和CRM同步  更改联系人来源的选项。
编辑源

创建和管理多个电子邮件版本

注册自动回复允许您在一个消息下创建多个电子邮件，并在任何给定时间有一个活动。

要创建替代邮件内容，请执行以下操作:

  1. 导航到预期的消息，然后单击  创建另一个版本。您将被重定向到消息创建页面。
  2. 添加消息详细信息和内容。
  3. 单击  发送以供审核  将其发送给我们的合规团队。
创建新消息版本

要管理替代内容，请执行以下操作:

创建备用电子邮件后，它将列在您的现有内容下。单击 “显示更多” 以查看所有消息内容。您可以通过单击消息内容旁边的激活选项来激活它们。其他版本将自动停用。

将活动发送到自动回复器已打开并单击的收件人

您可以将活动发送给已打开并单击您的自动回复邮件的收件人。
  1. 在自动回复时间线中，导航到报告部分，然后单击屏幕左上角的发送电子邮件按钮
  2. 从选项中选择  已打开  或已点击从下拉菜单中。
  3. 从选项中选择  所有消息  或  任何消息  从下拉菜单中。
  4. 单击  创建。
您现在可以创建消息、配置内容和计划活动。

向错过的联系人发送消息

如果您想向在自动回复启动之前在邮件列表中的联系人发送邮件，点击邮件右上角的设置图标，然后选择发送给错过的联系人。然后，您将需要安排消息。
向错过的联系人发送消息

冻结注册自动回复

冻结正在运行的注册自动回复以阻止其向新联系人发送邮件。所有自动回复消息都将发送给在您冻结之前已输入自动回复的联系人。 
要冻结注册自动回复，请单击自动回复详细信息视图右上角的更多按钮，然后单击下拉菜单中的冻结。