编辑一个激活的工作流
使用Zoho营销活动，您可以编辑活动或正在运行的工作流。目前，您只能编辑工作流进程和操作。
如何编辑活动工作流
- 从导航工具栏，选择自动化并单击工作流。
- 选择要编辑的活动工作流。
- 单击 “更多” 按钮，然后选择编辑按钮。
- 单击继续 在弹出窗口中继续编辑工作流。
- 对工作流进行更改，然后单击重新激活。
编辑活动工作流的后果
请记住，修改实时工作流将导致以下操作:
- 单击“编辑,'创建工作流的草拟版本，而活动版本继续按预期工作。
- 仅在单击 “” 之后重新激活'对工作流的新更改是否会生效。
- 输入已编辑的工作流版本的联系人将有资格输入任何新的工作流组件。
- 将为所有新联系人更新工作流，但旧联系人可能会或可能不会向前移动，具体取决于更改。
- 如果删除了组件或流程，则已输入该组件或流程的联系人可能无法在工作流中前进。
- 如果重新组织组件，则工作流路径会更改，并且除已在新路径中执行操作的联系人之外的所有联系人都将在新路径中流动。
- 如果编辑了电子邮件活动流程，则只有满足设置条件的新联系人才会进入组件。
- 如果编辑了电子邮件响应操作，则新联系人和旧联系人都将在满足设置条件时进入组件。
编辑后工作流中存在的旧联系人会发生什么情况？
编辑之前工作流中的所有旧联系人都将保留在新版本中，并且可以根据所做的修改向前移动，也可以不向前移动。让我们看看以下实例，其中联系人可能不会在工作流中移动:
从工作流中删除组件时:
如果从工作流中删除组件，则某些旧组件可能会卡在工作流中的最后一个活动位置，并且无法继续到工作流中的下一个组件。
用户场景
对于参加过 “如何成为优秀内容营销人员” 网络研讨会的联系人列表，您有一个活跃的工作流程。 您已经设置了工作流，通过所选列表进入工作流的联系人列表将其职称更新为 “内容营销人员”，并将分配一个新标签。
意识到所有参加网络研讨会的人都不是内容营销人员，您决定删除该组件。因此，您可以编辑工作流并删除 “更新字段” 组件并重新激活工作流。在这里，已经进入 “更新字段” 组件的联系人将被卡住，并且不会在工作流中前进，只有新的联系人将被分配新的标签。
重新组织工作流的路径时:
如果通过移动一些组件来重新组织工作流路径，则一些旧联系人可能不会向前移动，并且工作流中的所有其他操作都不会对其执行。
用户场景
您有一个活动的工作流，将为通过注册表单输入的联系人列表触发该工作流。您已经为进入工作流的联系人设置了工作流，以便添加到新列表中。然后，您将其职称字段更新为 “content marketer”，并为其分配 “marketer” 标签。
您意识到您希望首先将标记分配给联系人，然后更新其职务。因此，您可以通过将 “分配标签” 组件放置在 “更新字段” 组件上来重新组织工作流，并重新激活工作流。在这种情况下，所有已更新职务的旧联系人都不会分配新标签，只有进入已打开电子邮件的新联系人将首先分配给新标签，然后他们的职称更新了。
移动工作流中的组件时:
如果移动了工作流的组件，将会出现以下结果:
- 如果将组件从工作流的一个路径移动到另一个路径，则组件中已存在的所有联系人 (新旧) 都将移动到工作流的新路径。
- 如果将组件移动到另一个组件之上，则已执行操作的旧联系人将不会进一步移动到工作流中。
用户场景
对于参加过特殊内容营销活动的联系人列表，您有一个活动的工作流。您已经设置了联系人进入组件时的简单条件。如果联系人是内容营销人员，您将添加分数并创建要在CRM中执行的任务，然后将其移动到新列表。如果联系人不满足条件，他们将从列表中删除。
但是，在继续工作流之前，您需要联系人首先在CRM中执行任务。因此，您可以编辑工作流并按预期移动组件，然后重新激活工作流。也就是说，满足条件的联系人将首先在CRM中执行其任务，然后向其添加分数，然后将其移动到新列表。在这种情况下，已经执行任务的旧联系人将不会重新进入 “创建任务” 组件，也不会进入新列表。只有新联系人才会在工作流中进一步移动。
编辑电子邮件活动组件时:
如果编辑了电子邮件活动组件，则只有满足设置条件的新联系人才会进入该组件。
用户场景
对于已对发送给他们的电子邮件活动执行某些操作的联系人列表，您有一个活动工作流。您可以使用预定义列表设置工作流，并为已交付和已打开的操作配置电子邮件活动组件。收到电子邮件的所有联系人都将添加到列表中，打开电子邮件的联系人将被分配一个新标签。
您想要更改分配给已打开电子邮件的联系人的标签。因此，您可以编辑工作流并删除上一个标记。现在，您添加要分配给联系人的新标签并重新激活工作流。在这里，只有新联系人将被分配给新联系人，并且分配给先前标签的旧联系人将不会重新进入工作流，因为已经对他们执行了操作。
编辑电子邮件响应组件时
如果编辑了电子邮件响应操作，则新联系人和旧联系人都将在满足设置条件时进入组件。
用户场景
您有一个活动的工作流，向进入所选列表的联系人发送电子邮件。您已将电子邮件响应配置为已收到电子邮件的联系人分配标签，并为已打开电子邮件的联系人添加分数。
但是，您可以通过删除传递的路径并将 “单击任何链接” 路径添加到工作流来编辑电子邮件响应。在这里，旧联系人和新联系人在满足设置条件时将进入工作流的进一步处理。
这是否会影响工作流中的等待时间流程？
工作流中尚未过期的等待时间进程不太可能受此影响。如果等待时间进程已过期或已完成，联系人将不会进入工作流的等待时间组件之前的路径。
在哪里可以查看工作流中的联系人路径？
使用 “跟踪路径” 视图可详细了解对工作流所做的更改以及每个联系人在流程中的位置。