基于邮件操作进行自动回复

基于邮件操作进行自动回复

AlertZoho Campaigns将很快弃用其自动回复功能。新用户将无法使用该功能，但现有用户将有时间使用工作流复制该功能。

了解电子邮件操作自动回复

获得和保留联系人是为了为读者创造个性化的体验。电子邮件-基于操作的自动回复程序允许您发送有针对性的消息，并根据联系人与您的电子邮件活动的交互来跟进联系人。
下面列出的是可以使用基于电子邮件操作的自动回复的几个场景。
  1. 向活动已打开的联系人发送更多相关电子邮件。
  2. 用电子邮件跟进未打开的联系人，这将获得他们更多的关注。
  3. 跟踪联系人的链接点击活动，分析他们的兴趣并与他们相关地跟进。

创建电子邮件操作自动回复

  1. 从导航工具栏选择自动化并选择自动回复。
  2. 单击创建自动回复器。将鼠标悬停在电子邮件操作并单击创建。
  3. 填写以下信息:
    • 姓名自动回复器供您将来参考。
    • 选择活动或自动回复消息 与您的自动回复关联。 
  4. 单击创建。

Notes注: 如果您选择的是自动回复消息，则它必须是基于注册或日期字段的自动回复消息。

电子邮件操作自动回复器有两个视图: 树视图和看板视图。您可以使用右上角的开关在这两个视图之间切换。



在电子邮件中创建邮件操作自动回复

根据您的联系人之前对您的电子邮件新闻稿的电子邮件操作，创建并向他们发送一系列电子邮件营销活动。Zoho广告系列允许联系人通过选择他们感兴趣的主题来选择他们想要接收的电子邮件新闻稿。因此，您可以通过发送适当的跟进消息，使用电子邮件操作自动回复器来定位具有不同主题的联系人。  了解有关主题的更多信息。
  1. 点击创建消息按钮，然后选择您正在创建此消息的电子邮件操作: 电子邮件打开，链接点击，未打开的电子邮件，特定链接点击，未点击的链接。

  2. 为您的邮件添加名称和主题。
  3. 从下拉列表中选择一个主题。了解有关主题的更多信息
  4. 添加发件人地址，启用回复跟踪以根据需要跟踪您的回复，并选择回复地址并单击下一个。

  5. 为您的电子邮件添加内容，然后单击 下一个。

  6. 单击发送以供审阅将您的消息发送给我们的垃圾邮件合规团队。

  7. 查看邮件后，单击  设置发送时间 按钮。

  8. 单击为创建消息 使用上述步骤为其他电子邮件操作创建更多系列的电子邮件。 

一旦创建，您的自动回复将被启用。每封邮件的时间表都基于联系人执行操作的时间。您可以随时暂停并重新启用它。要停止整个系列，您可以禁用自动回复。

管理自动回复消息

要编辑邮件时间表，请执行以下操作:

  1. 单击编辑您的消息右侧的图标。
  2. 选择发送消息的时间，然后保存更改。
Notes
注:
  • 任何时间更改可能需要长达24小时才能生效。
  • 从计划的传递时间开始，最多可能需要30分钟才能发送自动回复邮件。
  • 一天后的时间表意味着您的消息将在上一条消息的24小时后发送。

要编辑电子邮件:

  1. 点击您要编辑的电子邮件旁边的更多图标。
  2. 从列表中选择 “编辑”。
  3. 进行预期的更改，然后单击保存并退出。
Notes
注:
  • 无法编辑已发送的电子邮件。
  • 邮件内容的任何更改都必须发送以供再次审核。

要删除电子邮件:

  1. 单击更多您要删除的电子邮件旁边的图标。
  2. 选择删除选项。将出现一个弹出窗口，要求您确认。单击删除要确认

要删除邮件，请执行以下操作:

在树视图中:
  1. 单击删除您的消息右侧的图标。将出现一个弹出窗口，要求您确认。
  2. 单击 “删除” 确认。
在看板视图中:
  1. 单击要删除的消息。将出现一个弹出窗口。
  2. 单击删除图标在弹出窗口的右上角。
  3. 单击删除确认。

创建和管理多个电子邮件版本

基于电子邮件操作的自动回复器允许您在一个消息下创建多个电子邮件，并在任何给定时间有一个活动的电子邮件。

要创建替代邮件内容，请执行以下操作:

  1. 导航到预期的消息。
    在树视图中
    • 单击创建另一个版本。
    在看板视图中
    • 单击消息，然后单击弹出窗口中的创建另一个版本按钮。您将被重定向到消息创建页面。
  2. 添加消息详细信息和内容。
  3. 单击 “发送审核” 将其发送给我们的合规团队。

要管理替代内容，请执行以下操作:

创建备用电子邮件后，它将列在您的现有内容下。单击 “显示更多” 以查看所有消息内容。您可以通过单击消息内容旁边的激活选项来激活它们。其他版本将自动停用。

联系人基于活动的报告

通过单击 “自动回复详细信息” 部分中的 “查看源报告” 按钮，可以查看基于联系人活动的报告。在这里，您将看到基于活动打开、任何链接点击或特定链接点击的图形报告。

将活动发送到自动回复器已打开并单击的收件人

您可以将活动发送给已打开并单击您的自动回复邮件的收件人。
  1. 从自动回复时间线中，导航到报告部分，然后单击发送电子邮件 屏幕左上角的按钮
  2. 从选项中选择已打开或未打开从下拉菜单中。
  3. 从选项中选择所有消息或任何消息从下拉菜单中。
  4. 单击创建。

您现在可以创建消息、配置内容和计划活动。