为了遵守 GDPR,您在将 Zoho CRM 联系人/潜在客户与 Zoho Campaigns 同步时需要牢记某些关键点。在这两种申请中,处理数据的目的和法律依据可能不同。
在将联系人/潜在客户与 Zoho Campaigns 同步之前,我们将在发送电子邮件的上下文中比较这两个应用程序:
- 在 Zoho CRM 中,处理联系人/潜在客户的数据是发送与销售相关的电子邮件
- 在 Zoho Campaigns 中,处理联系人/潜在客户的数据就是发送营销/促销电子邮件
当您使用这两种服务来处理您的联系人/潜在客户的数据时,处理数据的合法依据可能因情况而异。在本文中,我们将引导您了解在将联系人/潜在客户与 Zoho Campaigns 同步时可能遇到的一些用例。
场景1
在 Zoho CRM中
您处理联系人/潜在客户数据的合法依据属于以下内容之一:
在 Zoho Campaigns中
您希望处理同步联系人/潜在客户数据的合法依据属于以下内容之一:
同步联系人/潜在客户时在 Zoho Campaigns 中要遵循的步骤:
提及目的和处理依据 - 在“管理同意”下,提及处理数据的目的,并将数据处理依据设置为合法利益、合同、公共任务、切身利益或法律义务。
选择邮件列表并同步联系人 - 选择用于定义目的的邮件列表并将您的联系人/潜在客户同步到该列表。
- 如果您不想将联系人同步到现有邮件列表,您可以为他们创建一个新的邮件列表。确保您提到了处理数据的目的以及该列表的处理依据,然后将联系人同步到该列表。
- 如果您想将联系人同步到新的邮件列表,您可以为他们创建一个新的邮件列表。确保您提到了处理数据的目的以及该列表的处理依据,然后将联系人同步到该列表。
场景2
在 Zoho CRM中
您处理联系人/潜在客户数据的合法依据是同意。
在 Zoho Campaigns 中
您希望处理同步联系人/潜在客户数据的合法依据属于:
同步联系人/潜在客户时在 Zoho Campaigns 中要遵循的步骤:
提及目的和处理依据 - 在“管理同意”下,提及处理数据的目的,并将数据处理依据设置为合法利益、合同、公共任务、切身利益或法律义务。
选择邮件列表并同步联系人 - 为定义的目的选择一个邮件列表,然后将您的联系人/潜在客户同步到其中。
- 如果您不想将联系人同步到现有邮件列表,可以为他们创建一个新的邮件列表。确保您提到了处理数据的目的以及该列表的处理基础,然后将联系人同步到该列表。
场景3
在 Zoho CRM 中
您处理联系人/潜在客户数据的合法依据属于:
在 Zoho Campaigns 中
您希望处理同步联系人/潜在客户数据的合法依据是同意。
同步联系人/潜在客户时在 Zoho Campaigns 中要遵循的步骤:
提及目的和处理依据 - 在“管理同意”下,提及处理数据的目的,并将数据处理依据设置为“同意”。
选择邮件列表并同步联系人 - 选择适合您的目的的邮件列表并将您的联系人/潜在客户同步到它。同步时,您需要在同步设置中选择“更新为需要同意”单选按钮。
- 如果您不想将联系人同步到现有邮件列表,您可以为他们创建一个新的邮件列表。确保您提到了处理数据的目的以及该列表的处理依据,然后将联系人同步到该列表。
- 您必须通过向联系人发送同意电子邮件来获得他们的同意。只有这样,您才能向他们发送营销/促销电子邮件。
场景4
在 Zoho CRM 中
您的联系人/潜在客户的数据处理依据是同意。您已获得联系人的同意,用于发送有关销售和营销的电子邮件。
在 Zoho Campaigns 中
您希望处理同步联系人/潜在客户数据的合法依据是同意。您希望将在 Zoho CRM 中获得的同意用于您的目的之一,即发送营销/促销电子邮件。
同步联系人/潜在客户时在 Zoho Campaigns 中要遵循的步骤:
提及目的和处理依据 - 在“管理同意”下,提及处理数据的目的,并将数据处理依据设置为“同意”。
选择邮件列表并同步联系人 - 为上述目的选择一个邮件列表,并将您的联系人/潜在客户同步到该列表。同步时,您需要在同步设置中选择“更新为同意表达”单选按钮。
- 如果您不想将联系人同步到现有邮件列表,您可以为他们创建一个新的邮件列表。确保您提到了处理数据的目的以及该列表的处理依据,然后将联系人同步到该列表。
- 当您启动同步时,将在 CRM 中获得同意的联系人/潜在客户的同意状态将更新。
场景5
在 Zoho CRM 中
您处理联系人/潜在客户数据的合法依据是同意。您已获得联系人的同意,仅发送与销售相关的电子邮件。
在 Zoho Campaigns 中
您希望处理同步联系人/潜在客户数据的合法依据是同意。您希望明确获得联系人的同意,以便发送营销/促销电子邮件。
同步联系人/潜在客户时在 Zoho Campaigns 中要遵循的步骤:
提及目的和处理依据 - 在“管理同意”下,提及处理数据的目的,并将数据处理依据设置为“同意”。
选择邮件列表并同步联系人 - 为上述目的选择一个邮件列表,并将您的联系人/潜在客户同步到该列表。同步时,您需要在最后一步中选择“更新为需要同意”单选按钮。
- 如果您不想将联系人同步到现有邮件列表,您可以为他们创建一个新的邮件列表。确保您提到了处理数据的目的以及该列表的处理依据,然后将联系人同步到该列表。
- 您必须通过向联系人发送同意电子邮件来获得他们的同意。只有这样,您才能向他们发送营销/促销电子邮件。