细分
细分是在营销领域针对潜在客户和客户的广泛使用的技术之一。在细分中，用户可以将联系人分类为不同的子集，以专注于特定的一组客户。这种基于客户的细分基于特定的标准，例如地理 (国家，州，城市)，人口统计 (年龄，性别)，行为，购买模式等。
功能可用性
创建细分
您可以使用基本详细信息 (如名字、姓氏、公司名称、州、国家和其他自定义信息) 来分隔联系人，并且可以将活动发送给一组特定的联系人。
要创建细分，请执行以下操作:
- 从左侧 导航工具栏，单击联系人 并选择 细分。
- 在右上角单击创建 ，然后选择 细分。
- 在 “创建细分” 页面中，执行以下操作:
- 姓名 -给你的细分一个名字。这是供你参考，以确定和相关的标准。
- 标准 -这将是隔离联系人的基础。
- 单击 保存。
注:
- 您可以选择在创建细分时设置多个条件。
- 已创建细分之前2021年11月17日将列在各自的邮件列表下，直到2022年9月30日。您无法编辑这些细分，但可以克隆它们。
- 已创建细分之后 2021年11月17日是组织级细分，它们将列在联系人-> 细分。
创建活动
您可以为细分创建活动。细分中的联系人将被设置为收件人。
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 打开所需的细分。
- 单击更多图标在右上角，然后单击创建活动。
- 输入必要的详细信息，然后单击保存。
- 在下一页中，您可以为您的营销活动选择模板并继续创建它。
- 您还可以将鼠标悬停在细分列表页面中的细分上，然后单击电子邮件图标以从细分创建营销活动。
分配主题
您可以将一个或多个主题与细分关联。
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人并选择细分市场。
- 打开要分配主题的细分。
- 单击更多图标在右上角，然后单击分配主题。
- 选择要与细分关联的主题，然后单击保存。
编辑细分
要编辑细分，请执行以下操作:
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 将鼠标悬停在所需的细分上。
- 单击 编辑 图标。
- 您可以编辑区细分名称和条件。进行必要的更改。
- 单击 保存。
删除细分
要删除细分，请执行以下操作:
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分。
- 将鼠标悬停在所需的细分上。
- 单击 删除 图标。
- 在出现的弹出窗口中，单击继续。删除此细分时，您还可以选择删除此细分的联系人。如果您创建了涉及此细分的任何工作流，它将被禁用。
一旦细分及其联系人被删除，就无法检索它们。
删除联系人
要从细分中删除联系人:
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击更多 图标在右上角，然后单击 删除所有联系人。
- 单击 继续。
如果联系人从细分中删除，它将从所有邮件列表和所有联系人部分中删除。无法检索。
克隆细分
要克隆细分，请执行以下操作:
- 从导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击更多 右上角图标，然后单击克隆细分。
- 提供细分的名称。如有必要，您可以编辑细分标准。
- 单击克隆。
将细分另存为列表
要另存为列表，请执行以下操作:
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击更多 图标在右上角，然后单击 另存为列表。
- 提供列表的名称，然后单击保存。
批量更新细分
您可以以简单快捷的方式更新批量联系人的特定字段。要成批更新细分的联系人，请执行以下操作:
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击 更多 图标在右上角，然后单击 批量更新。
- 在出现的弹出窗口中，选择要更新的现有字段。
- 如果要改为添加新的自定义字段并在此屏幕中更新它，请单击添加新的自定义字段。通过填写必要的详细信息来创建字段，然后单击添加。
- 单击 继续 在特定字段中进行所需更改后。
从细分导出联系人
您可以导出细分的联系人以创建备份数据。您可以选择要导出的字段和文件格式。
要从细分中导出联系人，请执行以下操作:
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击 更多 图标在右上角，然后单击 导出联系人。
- 将出现一个弹出窗口，您需要在其中填写以下信息:
- 按日期筛选 -选择日期和时间，然后选择是否要导出所有联系人或基于添加/更新的时间。
- 字段 -选择要导出的字段
- 文件名 -给一个合适的名称，并选择您要使用的文件格式。
- 单击 出口。
批量细分
批量细分是一种高级细分方法，您可以根据特定字段分隔联系人以创建多个细分。例如，如果您要创建基于国家/地区的细分，则为帐户中存在的每个可能国家/地区创建细分是一项繁琐的任务。这是批量细分的地方，您可以在一个步骤中为每个国家的联系人创建细分。
功能可用性
创建批量细分
- 从 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击创建 在右上角，然后选择 批量细分。
- 在细分创建页面中，执行以下操作:
- 名称-为您的细分指定名称。(这是供你参考，以确定和相关标准)
- 基于字段的细分-这将是基于特定字段分离联系人的基础。选择标准后，您将能够查看与标准匹配的可能细分的数量。
- 单击 保存。
重置联系人分数
您可以通过单击重置特定细分中联系人的分数。如果要重置特定联系人的分数，只需创建一个细分并将其分数重置为零即可。要重置联系人分数，请执行以下操作:
- 从the 导航工具栏在左侧，单击联系人 并选择 细分市场。
- 单击所需的细分。
- 单击 更多 与要重置分数的细分相对应的图标。
- 单击 重置联系人分数。
- 在下面的弹出窗口中给出重置分数的原因。
- 选中 “我同意” 框，然后单击 现在重置。
- 重置细分中的联系人分数后，您将收到通知。
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