如果您是用Outlook, Foxmail, Thunderbird 等桌面邮件客户端，通过 POP/ IMAP方式来收取 Zoho Mail 的邮件，而近期出现无法收邮件的问题，那么请按本贴的方法尝试。使用Zoho Mail web端和手机端的用户不受影响。

为了确保通信安全，我们将停止对TLS 1.0 / TLS 1.1协议和RC4之类的弱密码的支持。而某些旧的电子邮件客户端会使用此类旧协议和弱密码来建立与Zoho服务器的连接，以检索电子邮件。从2020年10月15日起，我们将停止对这些旧协议的支持。 

TLS 1.0，TLS 1.1和RC4密码的安全性较低，并且容易受到攻击。现在，绝大多数的加密Internet通信都通过TLS 1.2进行。 

希望您将电子邮件客户端更新或升级到最新的OS /客户端版本，以便在2020年10月15日之后继续使用邮件客户端收邮件。 

而如果由于某种原因，您无法升级，也不必担心，您可将邮件客户端配置更改为以下主机名： 

美国数据中心：（现有mail.zoho.com用户）

smtpold.zoho.com

popold.zoho.com

imapold.zoho.com

欧盟数据中心：（现有mail.zoho.eu用户）

smtpold.zoho.eu

popold.zoho.eu

imapold.zoho.eu

印度数据中心：（现有mail.zoho.in用户）

smtpold.zoho.in

popold.zoho.in

imapold.zoho.in

AU数据中心：（现有mail.zoho.com.au用户）

popold.zoho.com.au

imapold.zoho.com.au

smtpold.zoho.com.au

中国数据中心：(现有mail.zoho.com.cn用户)

popold.zoho.com.cn

imapold.zoho.com.cn

smtpold.zoho.com.cn

如有疑问，请发邮件至support@zohocorp.com.cn 。 

谢谢，

Zoho中国团队