如何从Zoho CRM API v1迁移到v2 - 指南
大家好,
我们发现，最近有关API和从即将废弃的版本迁移到最新版本的讨论和支持问题激增。你们假若已经把这件事搞定，那就太棒了！这篇文章是针对缺少经验的用户的，有助于确定您的帐户是否在使用活跃的API，以及您是否需要迁移到最新版本。
我相信你们中的许多人一定在CRM中遇到过这样的横幅。由于这是一个重要的更新，如果您不是CRM管理员，请确保将此情况通知管理员。
API用于将CRM与第三方应用程序（如会计、ERP、电子商务、自助服务门户等）以及其它（例如：商用版Skype、Shopify等）进行集成。API v2提供了更多的增强功能，详情请参考这里。请注意，您必须在截止日期（2019年12月31日）前迁移到新版本。
如何识别您是否仍然在使用旧的API :
为了帮助您识别过去30天内旧的API的使用情况，我们已经将API调用分为“新”和“旧”。
转至: 设置—>设置面板—>开发者空间—>API
从下拉列表中选择“旧的API”。如果您在此处发现列出了任何的旧的API调用，则您必须迁移到新API。在访问点部分，会显示触发API调用的IP地址，您可以使用这些地址来提取用户详细信息。
要查找和管理30天以上的所有活跃的认证令牌，请登录：
accounts.zoho.com.cn--->会话--->活跃的认证令牌
您可以找到所有API v1 认证令牌的列表，要了解更多细节，请单击相应活跃的认证令牌。
识别出使用API V1的函数:
为了知道哪些函数在使用v1 API，我们在函数名称旁边添加了一个“Deprecated”即弃用标记。
转至: 设置—>设置面板—>开发者空间--->函数
您还可以选择下载使用API v1的函数列表。查看下面的截图。
如何迁移到API V2：
如果您自己配置了这些函数/集成，那么请使用迁移帮助指南更新到v2。
如果开发人员/实施顾问帮助设置了函数/集成，请联系他们进行沟通并做出必要的更改。
如果我使用第三方服务（如Zapier）构建的集成呢？
Zoho应用程序之间的原生集成不受影响。但是，如果您配置了任何的与第三方服务的集成且数据运行在API v1上，那么在截止日期之后，数据将不会同步。这不会影响现有的数据。
相关公告：
API v1的弃用计划是在一年前宣布的，此后我们通过电子邮件和产品内的公告不断更新通知给我们的用户。以下是早期公告的链接：
Sticky Posts
【专家答疑】-Zoho CRM2020新功能线上问答专帖
7月14日下午举办的Zoho CRM2020新功能线上发布会您参加了吗？我们从深化客户洞察、个性化客户体验、提高销售人员日常工作效率、提高管理层的管理效率四个角度，对CRM2020新功能进行了介绍。 为了帮助大家理解这些新功能并应用于实际工作中，我们为您安排了本次线上答疑活动。具体的方式是：您跟帖提问，描述您的问题；Zoho CRM产品专家会在答疑时间集中回答。 答疑时间：7月23日 9:30 - 16:30 Zoho CRM2020新功能，帮助您建立更持久的客户关系，推动业务增长！ 建立更深入的客户洞察 不断优化客户个性化体验 提升销售日常工作效率 大幅提升管理效率 活动说明 1. 您可以在7月23日 9:30 - 16:30准时来到本帖参加活动，并在下方评论区提出您的问题，Zoho产品专家会及时解答您的疑惑。 2. 如果您想提前提问，现在就把您的问题写在评论区，Zoho产品专家将在会议开始时优先答复。 3. 如果您自己没有问题，也可以随时在评论区和大家一起学习探讨。 4. 假如您已经开始使用这些功能，欢迎您参与解答评论区其他朋友的问题。另外，期待您在评论区中分享使用这些功能的经验！欢迎来到社区
使用Zoho Support的社区中心，您可以围绕您的业务建立一个强大的社区，同时还通过其他渠道为客户提供服务。 您的客户在您的社区内可以发布4种类型的内容：想法，疑问，问题与讨论，每一个都有特定目的。 当您的客户有什么要和您讨论的内容，他们可以在社区内发布一个讨论。这是进行讨论和合作的一个好方式。 客户还可以在您的社区中心询问您业务具体问题。您可以在那里回答这些问题，并赢得他们的尊重。您还可以标记问题为“已回答” ，让您的社区有秩序。 问题是您的客户使用您的产品时可能遇到的问题。 他们可以描述所面临的具体问题，并提出希望您采取的操作。您可以将“问题”转化为支持请求，甚至让客户随时了解其进展。 客户的想法往往会为您的业务开辟新的方向。鼓励他们在您的社区内分享他们的想法。让其他客户对想法进行投票，让您的社区实现真正的民主。 欲了解更多关于如何设置社区的信息，您可以查看 此页面。
Topic Participants
李雪娇