【Zoho CRM】Tips7-创建自动跟进规则,让CRM自动帮你干活
海量的客户/线索/订单数据,难免让你“应接不暇”...
- 一个极可能成功的大单,近期需要你注意它的每个环节;
- 最近的市场活动产生的线索;
- 上周应该处理完但仍未完成的事宜;
- 需要申请额外折扣的订单;
等等...
一个人可以兼顾如此多的事儿吗?在CRM系统内,根据您规定的条件来创建“自动跟进规则”,就可以轻松搞定了!
举个例子:创建“任务”模块的自动跟进规则。
01 进入CRM系统,点击上方的“动态”(如没有显示“动态”,请点击最右“···”)
02 “我的跟进规则”中,选择“创建”
03 填写规则名称→选择“任务”模块→选择条件,点击“创建”
04 创建成功
这样,您就可以及时关注任务等其他模块的最新信息了。同时,您所创建的规则将根据模块信息的更改进行实时更新,包括创建记录,编辑和删除记录以及添加注释等。
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【专家答疑】-Zoho CRM2020新功能线上问答专帖
7月14日下午举办的Zoho CRM2020新功能线上发布会您参加了吗?我们从深化客户洞察、个性化客户体验、提高销售人员日常工作效率、提高管理层的管理效率四个角度,对CRM2020新功能进行了介绍。 为了帮助大家理解这些新功能并应用于实际工作中,我们为您安排了本次线上答疑活动。具体的方式是:您跟帖提问,描述您的问题;Zoho CRM产品专家会在答疑时间集中回答。 答疑时间:7月23日 9:30 - 16:30 Zoho CRM2020新功能,帮助您建立更持久的客户关系,推动业务增长! 建立更深入的客户洞察 不断优化客户个性化体验 提升销售日常工作效率 大幅提升管理效率 活动说明 1. 您可以在7月23日 9:30 - 16:30准时来到本帖参加活动,并在下方评论区提出您的问题,Zoho产品专家会及时解答您的疑惑。 2. 如果您想提前提问,现在就把您的问题写在评论区,Zoho产品专家将在会议开始时优先答复。 3. 如果您自己没有问题,也可以随时在评论区和大家一起学习探讨。 4. 假如您已经开始使用这些功能,欢迎您参与解答评论区其他朋友的问题。另外,期待您在评论区中分享使用这些功能的经验!
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使用Zoho Support的社区中心,您可以围绕您的业务建立一个强大的社区,同时还通过其他渠道为客户提供服务。 您的客户在您的社区内可以发布4种类型的内容:想法,疑问,问题与讨论,每一个都有特定目的。 当您的客户有什么要和您讨论的内容,他们可以在社区内发布一个讨论。这是进行讨论和合作的一个好方式。 客户还可以在您的社区中心询问您业务具体问题。您可以在那里回答这些问题,并赢得他们的尊重。您还可以标记问题为“已回答” ,让您的社区有秩序。 问题是您的客户使用您的产品时可能遇到的问题。 他们可以描述所面临的具体问题,并提出希望您采取的操作。您可以将“问题”转化为支持请求,甚至让客户随时了解其进展。 客户的想法往往会为您的业务开辟新的方向。鼓励他们在您的社区内分享他们的想法。让其他客户对想法进行投票,让您的社区实现真正的民主。 欲了解更多关于如何设置社区的信息,您可以查看 此页面。