销售信号是您在 Zoho CRM 账户中收到的关于客户通过各种沟通渠道互动的通知。在Zoho CRM中可以激活销售信号的多种沟通渠道，具体如下。
- 接收邮件
- 邮件透视（打开数、点击数和退信数）
- 错过的通话（由 Zoho PhoneBridge 支持）
- 已响应的调查（由 Zoho Survey 集成提供支持）
- Zoho Campaigns（由 Zoho Campaigns 集成提供支持）
- 错过的聊天（由 Zoho SalesIQ 集成提供支持）
- 支持工单（由 Zoho Desk 提供支持）
- Zoho Webinar（由Zoho Webinar集成提供支持）
- Zoho Backstage（由Zoho Backstage 集成提供支持）
您需要为所需的渠道启用销售信号设置，才能接收到这些通知。
要启用销售信号
- 转至设置 > 沟通渠道 > 销售信号。
- 在 销售信号设置 页面中，开启或关闭所需的设置。
注：
- 邮件 - 在启用邮件时默认将选中接收复选框。
- 电子邮件透视 - 一旦启用此选项，您可以根据需求选择打开、点击和退信复选框，或者选择这些选项中的任一个。仅当您已在设置 > 常规 > 邮箱设置下面启用电子邮件可视化之后，才可启用邮件可视化的销售信号通知。
- 通话 - 您必须在 Zoho CRM 中激活 Zoho PhoneBridge 集成才能为错过的通话启用销售信号设置。
- 调查 - 您必须将 Zoho CRM 与 Zoho Survey 集成才能为调查回答启用销售信号。
- 市场活动 - 您必须启用 Zoho Campaigns 集成才能为市场活动启用销售信号。一旦启用此选项，您可以根据需求选择打开、点击和退信复选框，或者选择这些选项中的任一个。
- SalesIQ - 您必须激活 Zoho SalesIQ 集成才能为错过的聊天启用销售信号。
- Desk - 您必须激活 Zoho Desk 集成才能为支持工单启用销售信号。以下项可单独启用。
- 新工单：查看来自线索/联系人/商机/客户或上述所有人的新工单。
- 新评论：查看线索/联系人/商机/客户或上述所有人对工单的新评论。
- 新回复：查看线索/联系人/商机/客户或上述所有人对工单的新回复。
- 逾期工单：查看线索/联系人的逾期工单。
- 已上报的工单：查看线索/联系人的已上报工单。
- 新评级：查看线索/联系人收到的新评级。
- Zoho webnar-将Zoho webnar与Zoho CRM集成在一起，并在注册webnar时得到通知。
- Zoho Backstage-将Zoho Backstage与Zoho CRM集成以启用销售信号。 在以下情况下会通知您：